为深入贯彻落实优化营商环境部署要求，切实规范涉企行政执法行为，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县司法局以优化营商环境、激发市场活力、提升企业获得感为目标导向，积极构建“多渠道收集、全流程管理、闭环式整改”的问题线索处置机制，有效破解涉企执法问题线索来源单一、处置不力难题，为精准规范执法、护航企业发展注入强劲动能。
织密“宣传网”，畅通投诉主渠道
巩留县司法局坚持线上线下同步发力，在用好巩留零距离、巩留普法微信公众号、巩留县人民政府网等线上阵地基础上，组织力量深入企业开展“点对点”政策宣讲，并在政务服务大厅、工业园区等企业聚集区广泛张贴专项行动公告，全方位、立体化宣传规范涉企执法专项行动内容及意义。同时公示问题线索投诉举报电话1部，确保企业诉求反映有门、维权有道，显著提升社会知晓度和参与度。
深挖“内潜力”，自查自纠建台账
巩留县司法局刀刃向内查问题，组织涉企执法单位对近年办理的行政处罚案件、企业检查记录进行系统梳理、逐案过筛。严格对照乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封、违规异地执法和趋利性等4种情形30种类型，通过召开专题会议研究、组织执法人员自查等方式，精准识别执法理念偏差、程序瑕疵、自由裁量不当等问题，对排查出的线索，逐条登记、分类建档。截至目前，已上报问题线索4条。
延伸“传感器”，联动拓展来源
巩留县司法局打破信息壁垒，主动加强与12345政务服务便民热线等政府投诉平台的对接，高效归集涉企执法类投诉举报信息。同时，积极建立与政法委、纪检、财政、信访、网信等单位的常态化信息共享与线索移送机制，重点关注罚没收入异常增加、行政复议、行政诉讼、涉企信访问题、网络舆情中暴露的执法问题，及时将外部监督力量转化为内部整改线索。
巩留县司法局结合上级部署的涉企行政执法专项督导检查，深挖细查督导反馈问题，不断充实线索来源。
压实“责任链”，闭环整改求实效
巩留县司法局对收集、排查、移交的各类问题线索，统一建立规范的问题线索及整改总台账，实行动态管理。严格执行“一案一策”，明确具体措施、责任主体与完成时限。推行“领导包案”制度，由单位领导牵头负责复杂疑难线索的整改督办。整改完成后，及时组织对相关企业进行实地或电话回访，核实整改措施是否落地、执法行为是否规范、企业满意度是否提升，确保问题真解决、效果看得见，形成“收集-处置-反馈-评估”完整工作闭环。
截至目前，巩留县司法局为企业解决缺少法律顾问、民宿退单投诉、伊河鲟鱼溢水等实事好事15件，为企业挽回经济损失8万元，得到企业的认可。
通过构建多维线索收集渠道与严密闭环处置机制，巩留县司法局有效激活了涉企执法监督的“神经末梢”，推动规范执法要求从“纸面”落到“地面”，为规范涉企行政执法，持续优化法治化营商环境、激发市场主体活力奠定了坚实监督基础。（石杰）
