为深入推进“旅游+法治”融合发展，打造优质旅游法治环境，提升旅游服务质量与游客满意度，近日，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县“恰西马背人民调解室”在恰西景区正式设立，同时恰西景区6名马队“法律明白人”同步上岗，标志着恰西景区在法治建设和旅游服务质量提升上迈出了重要一步。
7月4日，巩留县司法局、巩留县司法局吉尔格朗司法所联合伊犁州律师协会第六联合党支部律师、新疆光悟律师事务所党支部律师为景区马队“法律明白人”举行了上岗仪式。
在活动现场，巩留县司法局干部通过发放宣传手册、面对面讲解等方式，向景区工作人员、“法律明白人”详细介绍了“恰西马背人民调解室”设立的意义、职能和工作流程，重点强调旅游调解室作为“一站式”纠纷解决平台，能充分发挥专业性、便捷性和高效性优势，处理游客与景区、商户之间的票务、住宿、餐饮等各类矛盾纠纷，将矛盾化解在源头、解决在一线，避免纠纷升级影响游客的游玩体验和景区的良好形象。
为使马队“法律明白人”具备扎实的法律素养和纠纷调解能力，巩留县司法局为“法律明白人”开展任前上岗培训，就“法律明白人”职责、工作任务等进行培训，并为“法律明白人”配发徽章和聘书，送上“法治礼包”、“法律明白人”马甲等。伊犁州律师协会律师为“法律明白人”开展集中授课，律师们结合典型案例，围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，深入剖析纠纷责任认定、赔偿标准界定及协商调解技巧，通过情景模拟、互动答疑等形式，切实提升“法律明白人”依法调解能力和风险防范意识。
“法律明白人”代表在发言中表示，将认真履行职责，积极发挥作用，努力为景区的法治建设和游客的合法权益保障贡献自己的力量。
“恰西马背人民调解室”的设立，马队“法律明白人”的上岗，是恰西景区加强法治建设、提升旅游服务质量的重要举措。下一步，巩留县司法局将进一步加强对新业态新就业群体“法律明白人”的管理和培训，不断提升业务能力和服务水平，为巩留县各行业的可持续发展提供坚实的法治保障，助力营造法治化营商环境。（古丽娜）
