近日，一封洋溢着温暖与感激之情的12345政务服务便民热线表扬工单，跨越距离，传递到了内蒙古呼和浩特市清水河县公安局韭菜庄派出所。这封工单中，对户籍民警刘伟的热情服务给予了高度赞誉，称赞他在为群众办理户籍业务的过程中，态度热情周到，办事效率高效且专业。
事情要从半月前说起。辖区居民刘女士因个人特殊原因，急需变更姓名。然而，她本人并不在本市居住，前期通过线上申请时，又因个人电子印章问题，一直无法顺利通过审核。无奈之下，刘女士致电韭菜庄派出所户籍室，寻求民警的帮助。
户籍民警刘伟接到电话后，耐心倾听刘女士的诉求，详细了解相关情况。得知刘女士往返户籍地存在诸多不便，他主动提出了解决方案：刘女士可以将办理业务所需要的所有材料邮寄到派出所，由民警代为办理。不久后，刘伟收到了刘女士寄来的材料。他迅速行动起来，认真仔细地审核每一份材料，确保无误后，迅速提交上传。在刘伟的高效操作下，刘女士的姓名变更手续顺利完成。
但他的工作并未就此结束。姓名变更后，刘女士的身份证件也需要随之更换。为了避免刘女士再次来回折腾，刘伟又主动帮助她联系了居住地辖区派出所，在办理完姓名变更业务后，顺利为其申请了异地身份证办理。整个过程，刘伟始终秉持着为群众办实事、解难题的理念，将服务做到极致。
“办得快、办得细、办得好”，这不仅是刘女士对刘伟此次服务的真实评价，更是韭菜庄派出所日常工作的不懈追求与信条。
韭菜庄派出所以百姓口碑为尺，以群众体验为秤，以户籍窗口为哨岗，以社区为阵地，以警民沟通纽带为坚实支撑，全方位、多渠道地服务群众。无论是24小时在线的贴心服务姿态，还是民警每一次俯身为群众解决问题时的耐心与专注，都如同温润的溪流，缓缓注入干渴的泥土，滋养着警民关系，凝聚起群众对辖区警务工作的深切认同与信赖。而这封12345表扬工单，无疑是对接到派出所小窗口所展现出的民本情怀最真实、最生动的嘉勉与镜鉴。
小小工单映初心，一程关爱显担当。刘女士打来的这通热线，宛如一面光亮的镜子，清晰地照见了韭菜庄派出所民辅警扎根岗位的坚守与温度，更是百姓心中那杆度量公共服务质量的“民生温度计”。派出所正是凭着无数这般细小如水的日常作为，一点一滴地垒砌起“俯身勤耕耘，万事细有声”的坚实口碑，让警民情深在平凡的日常中熠熠生辉。
