7月4日，据陕西省安康市公安局汉滨分局政工室负责人介绍：近日，一封饱含深情的感谢信和一面印有“锲而不舍解民忧 心系百姓显真情”的锦旗，从千里之外的深圳寄抵该局洪山派出所。寄件人是原洪山镇乾隆村村民、现居深圳的周女士。她在信中深情讲述了洪山派出所民警克服重重困难，历经数月辛苦为其恢复真实出生日期，表达了对派出所民警一心为民排忧解难的深深谢意与赞誉。
原来，周女士多年前外出深圳务工，后因历史原因，其身份证登记的出生日期比实际年龄小了6岁。如今，已达到法定退休年龄的周女士，却因身份证年龄不够无法办理退休手续，加之近年身患疾病失去收入来源，生活陷入困境。无奈之下，2025年3月，周女士回到阔别20多年的户籍地洪山派出所，请求恢复真实出生日期。
“能证明你真实年龄的原始材料极其匮乏，关键性的原始档案基本没有，恢复起来难度非常大。”
“这关乎我的切实利益，还请民警帮帮忙。”
“我们会尽力翻查档案资料，给你一个满意的答复。”
在深入了解周女士的实际困境后，洪山派出所迅速安排户籍民警专职负责解决周女士的“年龄难题”，一场与历史资料较真的行动就此拉开。
通过马不停蹄翻阅数万份尘封档案，在堆积如山的旧资料中逐页搜寻线索，为理清当年修改原因和过程，调阅打印了大量关联材料，面对关键材料缺失，又锲而不舍的大量走访关系人......经过两个多月的努力和协调，终于调查出周女士年龄误差的证据材料，经报请上级批准，为周女士恢复真实出生日期。当户籍民警电话告知这一喜讯时，电话那头的周女士激动得连声说：“谢谢！谢谢！多亏了一心为民的好民警。”
民生无小事，服务暖人心。下一步，汉滨公安将以实际行动认真践行为人民服务宗旨，以“解民愁、纾民困、暖民心”为工作着力点，把工作做到群众心坎上，用实际行动书写为民答卷。（李墩）
