“我挺喜欢和朋友同事或者带着孩子来这里读读法律书、看看漫画，这里面的书籍适合不同年龄段、不同群体的需求，还可以现场咨询一些法律问题。”7月3日，在新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心人民调解站和公共法律服务工作站书栏前，社区居民周宁敏说。
走进新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心大楼人民调解站，宽敞整洁的服务大厅窗明几净，工作人员正在为前来进行法律咨询的居民和中小学生们解答问题，辖区内求知者常来这里。
综治中心人民调解和公共法律服务工作站有多个窗口，实现“一窗受理”，有法律咨询、维权服务、矛盾纠纷调解、心理咨询、综合服务、图书阅读，在为居民群众提供法律知识的同时，还配置了公共法律工作智慧平台以及书报栏、茶水、雨伞、老花镜、轮椅和笔墨纸张等便民设施，让公共法律服务工作站功能更加多样化、亲民化。
工作站把解决群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，记录居民诉求、倾听群众心声，梳理为民服务“需求清单”和“问题清单”，帮助解决实际问题。以解决群众需求为出发点和落脚点，工作人员积极践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷解决在当地化解在源头，对于能够现场答复的问题，立即给予解答和处理，并积极开展心理咨询、法律援助、天北经开区政策宣传和释疑解惑工作，工作站变身“法治文化精神粮仓”。
“工作站在社区平安建设过程中发挥了重要作用，它不仅是居民群众获取法治知识和法律援助的平台，既能帮助居民群众了解天北经开区相关政策、消除疑虑，还是我们进行法律法规知识教育和反诈骗及禁毒教育的阵地。”天北经开区政法委董波说。
从调解鸡毛蒜皮的小纠纷，到让居民群众感受到法治带来的稳稳幸福，这就是天北经开区独有的“枫”景。工作站结合法律援助的痛点难点，群众的“急难愁盼”等问题，重点围绕邻里矛盾、家庭婚恋、经济纠纷、电信诈骗等群众关心反映强烈的问题，通过当面交流、侧面了解等方式，多层次、多渠道精准掌握矛盾风险隐患，全方位、无死角开展法律援助、矛盾纠纷排查，为居民群众解决难题11件。一系列的家门口法治服务，让居民群众的幸福温暖“近在咫尺”。
下一步，新疆生产建设兵团第七师天北经济技术开发区综治中心将主动积极与司法所配合，按照“全面覆盖，突出重点”的原则，聚焦“一老一少一困”，紧盯风险隐患，加强法治宣传，开展维权服务，实实在在让居民群众享受到实用、快捷、便利温暖的法律知识，用情绘就出让居民满意的法律援助同心圆。（赵建新）
