“综治中心这帮同志们是真给咱办实事!”王大爷在寺头镇综治中心激动地说。
2025年以来,山东省潍坊市临朐县寺头镇以“六员”治理体系为引擎,创新打造“护‘寺’周全”品牌,着力推动镇级综治中心规范化建设,让“有矛盾纠纷,找综治中心”成为老百姓的共识。
高标准打造综治阵地
寺头镇打造的400平米现代化综治中心,设置引导受理区、多元化解区和指挥调度区三大功能区。引导受理区整合信访、法庭、派出所、司法所等部门常驻,民政、妇联、市场监管等部门轮驻,实现群众诉求“一窗受理、闭环办理”;多元化解区配备领导接访室、综合调解室、关爱工作站及护栏行业调解室等,通过多方合力构建“一站式”矛盾纠纷化解体系,真正打通服务群众的“最后一公里”;指挥调度区设有视频监控室、分析研判室,充分发挥协调调度作用,及时有效防范化解各类风险。
“六员”工作法精准发力
村级治理“服务员”,将79个网格与护栏行业协会深度融合,推行“网格+行业”双线服务,网格员15分钟内到场处理群众诉求;矛盾纠纷“调解员”,充分发挥调解工作室先锋模范作用,让“有纠纷找调解室”成为村民共识;平安乡村“守护员”,联合22个村治安保卫委员会、治安巡逻队和应急联动小组,制定巡逻方案、路线图,对重点区域进行常态化巡逻管控;特殊人员“护航员”,对重点人员实行网格化动态管控,建立重点人群“一人一档”台账,确保不发生脱管漏管现象;应急处突“战斗员”,建立“专业巡线、群防守片”模式,制定突发事件预案,定期开展实战演练,增强信息报告、先期处置能力;政策法规“宣传员”,开展普法宣讲进农村、进大集、进商户、进医院、进学校、进企业“六进”活动,受教育群众超1500人次。
“护‘寺’周全”品牌深入人心
“护‘寺’周全”融合了地方特色与平安建设的品牌,已经成为寺头镇的一张新名片:在护栏产业园,护栏企业纷纷点赞:“有了行业调解室,劳资纠纷不出园区就能解决”;在学区,“5+1”护学岗的志愿者们风雨无阻,累计开展护学264次;在综治中心,今年上半年高效受理12345热线725件、信访事项63件,响应率与按期办结率均达100%。
寺头镇综治中心主任王淑英说:“我们不仅要让‘护寺周全’成为品牌,更要让它成为老百姓实实在在的获得感。”
下一步,寺头镇将以镇级综治中心规范化建设为契机,着力打造上下联动、多方参与、协同共治的矛盾纠纷多元化解体系,充分发挥综治中心在一体推进平安法治建设中的基础性作用,真正将综治中心打造成为矛盾纠纷的“终点站”、风险隐患的“预警器”、服务群众的“连心桥”。
