为坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升基层人民调解员专业调解能力，乌鲁木齐市高新区（新市区）司法局、高新区（新市区）人民法院打破传统培训桎梏，创新推出“结对共建、以案代训”沉浸式轮训教学模式，推动法院特邀调解员与基层人民调解员经验共享、能力共进，全面提升基层调解员的法律素养、调解技巧和实务能力，切实增强矛盾纠纷化解效能，为基层社会治理现代化提供坚实保障。
沉浸式实战课堂：让案例成为“活教材”
乌鲁木齐市高新区（新市区）司法局和区人民法院聚焦消费服务、民间借贷、物业服务、婚姻家庭等基层高频纠纷，精选典型案例打造“行走的调解教科书”。每期轮训以真实庭审为“开场课”，参训人民调解员化身“观察员”，直击矛盾焦点，在“零距离”观摩中解锁调解技巧。
在李女士教育培训退费纠纷调解案例中，法院特邀调解员赵梨君通过逐字研读合同条款、梳理100余条沟通记录，以专业法律分析说服培训机构，以共情沟通赢得当事人信任，最终促成双方达成退款协议。这一案例被转化为轮训“明星教案”，参训人民调解员纷纷表示“在真实矛盾化解中看到了调解艺术，干货满满”。通过将庭审现场、调解现场变为“生动课堂”，轮训推动理论知识与实践经验深度融合，让调解培训更具针对性和实效性。
结对共建长效机制：“黄金搭档”赋能成长
为构建人民调解员培养长效机制，高新区（新市区）司法局与区人民法院推行“1名特邀调解员 + 1个基层调解员”结对模式，全年开展“跟班学习周”活动。人民调解员们走进法院、自贸区法庭、综治中心三大实训基地，从观摩调解的“旁观者”逐步成长为独立调解的“实战家”。在卷宗整理中领悟法律逻辑，在案例研讨中锤炼沟通技巧，在实战演练中积累经验。
截至目前，乌鲁木齐市高新区（新市区）司法局、人民法院已经开展六期轮训覆盖21个乡街172个社区，参训调解员人均参与调解案件8件，独立完成调解3件，矛盾化解成功率提升30%。这种“学中干、干中学”的模式，让每位调解员都能带着“实战经验包”回归岗位，真正实现培训成果向调解效能的转化。
全链条制度保障：筑牢调解队伍建设根基
为确保培训质量，乌鲁木齐市高新区（新市区）司法局、人民法院构建全方位保障体系。高新区（新市区）区委政法委综治中心全程督导，法院专人对接服务，乡街司法所“一对一”跟进，形成“三位一体”管理闭环。参训调解员每日撰写“学习手记”，结业时提交深度案例分析报告，将学习成果转化为实战能力。
“以前调解凭经验，现在调解有章法！”参与轮训的人民调解员感慨，道出了基层调解队伍的蜕变。通过实战演练、结对帮扶、制度保障三位一体的培育体系，为基层调解队伍注入“专业动能”，让新时代“枫桥经验”在基层治理中焕发新活力。
从“草根达人”到“专业能手”，乌鲁木齐市高新区（新市区）司法局将按照轮训工作方案，继续与高新区（新市区）人民法院合作，通过规范化、系统化的培训模式，培育更多的“懂法律、善沟通、能攻坚”的调解尖兵，为基层矛盾纠纷源头化解注入专业力量，让司法服务在基层治理中释放更大效能。（沈卫忠 秦立芬）
