为增强基层矛盾纠纷化解能力,6月25日,河南洛阳市栾川县石庙镇组织各村(社区)民调主任开展民调员专题培训,聚焦“背对背调解法”实务技巧,以训促学、以学提能。
培训现场,全国模范人民调解员段小明(石庙镇调解委员会主任)围绕“背对背调解法”,通过“理论讲解+流程演示+案例分析+模拟演练”四位一体模式展开教学。从该方法的理论基础、适用场景切入,结合邻里纠纷、人身损害赔偿纠纷、家庭矛盾纠纷等典型案例,深入剖析调解步骤与沟通技巧;在模拟演练环节,参训人员分组还原纠纷场景,实践“分别沟通、分析诉求、居中协调”全流程,现场纠错、即时点评,强化实操能力。
此次培训针对性强、实用性高,有效提升了民调员矛盾调解的专业化水平。参训人员纷纷表示,将把所学运用到实际工作中,用“背对背调解法”化解群众“面对面”矛盾,为维护基层和谐稳定贡献力量。(马莹慧)
