日前，浙江省温州市平阳县公安局水头派出所接到预警，辖区内陈女士疑似遭遇客服诈骗。接到预警后，警方立即拨打陈女士电话进行劝阻，并第一时间见面核查。
经了解，陈女士接到一个陌生电话，对方自称是抖音客服人员，声称陈女士的抖音会员即将到期，若不尽快注销，系统将自动扣除高额会员费用。陈女士一听便慌了神，在对方诱导下，下载了 “智会通” 和 “聚连会议” 软件，并开启了屏幕共享功能。这一举动，让骗子轻松获取了陈女士手机上的银行卡账号、短信验证码等关键信息。骗子利用掌握的信息，将陈女士存于银行的 900000 元定期存款赎回，准备进行下一步转账操作。幸好警方及时劝阻，成功避免了卡内90万元的损失。
随后，警方帮助陈女士下载“国家反诈中心”APP，还向陈女士耐心讲解了多种常见的诈骗手法，叮嘱其一旦遇到此类事件，一定要及时报警避免受骗。
警方提示：保持警惕，面对自称客服的来电，务必保持高度警惕，切勿因对方的花言巧语而放松防范。不轻信、不操作，任何要求下载不明软件、开启屏幕共享、提供敏感信息的行为，都极有可能是诈骗，坚决不能轻信和操作。（吴子漩）
