“当初我明明存了28000元，怎么现在账上只剩20000元了？我那8000元去哪儿了？”调解室内，万某某情绪激动，言辞激烈。
6月17日，湖北省恩施州建始县龙坪乡人民调解委员会成功化解了一起因10万元共同存款归属问题引发的群体性矛盾纠纷。调解现场，五方当事人一度争执不休，互相指责，气氛紧张。
这场纠纷源于一笔特殊的银行存款。2017年2月26日及2019年1月12日，五名当事人分两次将共同收益共计10万元，存入吴某的个人账户。近期，当吴某计划取出该笔存款时，五方对各自应得份额产生严重分歧，矛盾迅速激化。
为防止矛盾升级，建始县龙坪乡人民调解委员会迅速介入，并向乡综治中心报告情况。调解委员会联合涉事银行、当事人所在村委会等相关单位，组成联合调解工作组，共同攻坚难题。调解过程严谨细致：
厘清事实，聚焦争议：调解员首先引导各方陈述存款来源、存款金额及各自诉求，准确锁定“存款本金确认”及“分配比例依据”两大核心争议焦点。
多方研判，制定方案：联合工作组针对焦点问题召开专题研判会议，依据《中华人民共和国人民调解法》及相关法规精神，结合各方实际情况和诉求，反复推敲，拟定了兼顾法理人情的初步分配方案。
耐心疏导，柔性化解：调解员依据研判结果，一方面耐心释法明理，引导各方理性审视权益；另一方面倡导换位思考，以情感人。同时，邀请在当地有威望的乡贤参与劝导，增强说服力。
经过多轮坦诚沟通与协商，五方当事人最终摒弃前嫌，达成共识，并现场签订了人民调解协议书：以各方在共同收益形成过程中的实际工作时间长短作为比例依据，对10万元存款进行公平分配。
至此，这起涉及多方利益的群体性财产纠纷得以圆满化解，有效避免了矛盾激化与上行。
该纠纷的成功调处，是建始县龙坪乡深入践行新时代“枫桥经验”，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的生动实践。下一步，建始县龙坪乡人民调解委员会将持续深化“溯源治理”理念，着力推动矛盾纠纷化解模式从“事后被动处置”向“事前主动预防”转变，以坚实的法治力量为社会和谐稳定筑牢根基。（田清林 彭琰彬）
