基层治理绣花针,穿起幸福千条线。今年以来,新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区司法所破解基层治理难题,将群众的“需求清单”转化为“服务清单”,绘就基层善治新图景,不断增强群众的幸福感和获得感。
6月15日上午,仅仅用了3个小时,第七师胡杨河市天北经开区司法所就“火速”化解了一起合同纠纷。这起合同纠纷的化解,是司法所高质量高效率化解纠纷的真实写照,也是师市司法局和天北经开区综治中心为民服务、护航经济社会发展大局的一个缩影。
原来,因拖欠物业管理费用,第七师胡杨河市天北经开区某物业公司与此前与小区部分业主产生矛盾纠纷后多次沟通无果,无奈之下到综治中心人民调解窗口寻求帮助。在调解过程中,调解员凭借专业优势,等角度释法说理,促成双方达成和解,实现纠纷实质性化解。由于双方矛盾尖锐,调解一度陷入僵局。为努力寻找矛盾双方利益平衡点,调解员多次前往小区与物业公司、业主进行沟通并开展“说理式”调解,双方最终达成调解协议,实现案结事了人和。
6月15下午,综治中心来了几名气冲冲的来访务工人员,中心工作人员将其引至“人民调解”窗口耐心倾听诉求。原来,这几名在某建筑施工公司务工的人员因端午节和古尔邦节两个节日期间休息的天数过多而与施工队带班人员产生用工争议和劳动争,双方情绪激动、矛盾一触即发。第七师胡杨河市天北经开区司法所人民调解员及时联合劳动监察大队和工会等相关部门人员展开调解,拿出切实可行的调解方案,很快就促成双方达成和解协议,解决了双方的矛盾纠纷,化干戈为玉帛,让务工人员在这里解决了难题、“找到了说法”。
“民间借贷矛盾隐患增多、邻里矛盾纠纷上升、涉农涉土纠纷复杂……”近年来,由于部分老旧小区公共设施老化、公共服务缺失以及居民群众对物业服务的要求不断提升等原因,物业类矛盾纠纷增长明显。面对辖区风险隐患多、矛盾纠纷多这一难题,工作人员坚持务实服务导向,从细处着眼、小处着手、实处着力、难处解决,持续创新法治服务模式、优化法治服务供给,积极回应居民群众的新期待、新要求,让优质高效的法律援助、人民调解惠及千家万户。
天北经开区综治中心数据显示,今年上半年,第七师胡杨河市天北经开区司法所联合中心多部门为困难群体解决具体困难5件,开展“法律大讲堂”2场,开展法律知识讲解宣传129人次,解决民生实事19件。随着治理力量向基层下沉,一件件、一批批困扰居民群众的急难愁盼问题在中心得到妥善解决,天北经开区基层治理的“神经末梢”焕发出全新活力。(赵建新 马冰)
