为全面提升基层治理效能，有效防范化解矛盾纠纷，持续推进陇南民事直说“1234”工作法走深走实，近日，甘肃省陇南市文县堡子坝镇灵活应用“民事直说1234”工作法，成功解决了德胜前村周家堡社人饮难题，用实际行动诠释了“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，为基层治理提供了生动范本。
听民声：民情直通车直达“急难愁盼”
今年5月底，德胜前村周家堡社村民在“民事直说”议事会上提出，由于管网老化、季节性缺水等问题，部分农户时常面临用水不稳定的困扰，尤其是在近期枯水期，水源逐渐干涸，生活用水供应紧张，严重影响日常生产生活。接到群众反映后，镇村干部立即启动“1234”工作法响应机制，通过“群众说事、干部理事、多方议事、合力办事、公开评事”的全链条服务，确保问题有人管、管到位。
聚合力：多方联动破解供水困局
堡子坝镇党委政府牵头成立专项工作组，及时衔接县水务局，统筹镇村“两委”、驻村工作队和志愿群众等力量，明确镇村两级责任人。同时，借助议事平台，组织群众代表、党员骨干、乡贤能人召开专题议事会，组织人员实地勘察水源地、科学规划管网走向，广泛征集意见建议，最终敲定“另辟新水源+更换旧管网+新建蓄水池+专人管护”的解决方案。
见实效：清泉入户点亮幸福生活
德胜前村党支部充分发挥战斗堡垒作用，发动党员干部带头、村社群众自发投工投劳，历时12天紧张施工，周家堡社人饮工程顺利竣工。新铺设供水管道3800米，新建蓄水池1座，不仅彻底解决了66户194人的用水难题，更实现了24小时稳定供水。“现在水龙头一开，清亮的水就哗哗流出来，再也不用为吃水发愁了！”村民陈大娘拧开水龙头，脸上洋溢着幸福的笑容。
工程竣工后，德胜前村及时召开“评事会”，邀请群众代表对工程质量、服务态度进行评议打分，满意度达100%。这一成果也通过村级公示栏、微信群等渠道公开，接受群众监督。
陇南“民事直说1234”工作法，以机制创新打通了服务群众的“最后一公里”。从德胜前村周家堡社人饮问题的圆满解决，我们看到的不仅是一项民生工程的落地，更是基层治理效能的全面提升。未来，堡子坝镇将继续深化这一工作法，让更多群众的“揪心事”变成“暖心事”，为乡村振兴注入源源不断的民生力量。（毛文祥 吴 雯 张广文）
