婚姻矛盾、心理问题、家庭纠纷、维权难题……居民群众在生产生活中遇到操心事、烦心事,都可以来新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心大厅寻求帮助。
“来中心办事很舒心,有工作人员引导,不怕跑错服务窗口,不耽搁事。”6月10日,前来综治中心办理事务的居民对窗口服务赞不绝口。调百家事,解千家忧,暖万人心。今年以来,天北经开区高标准推进综治中心建设,按照“多中心合一、一中心多用”的要求,综治中心发挥矛盾纠纷调解、信访接待、法律援助、心理疏导、诉讼服务、检察服务、行政复议、仲裁裁决等部门服务功能作用,综治中心整合了矛盾纠纷调解、信访接待、法律援助、让群众“进一扇门、解万般事”,最大限度把矛盾解决在中心内部。
综治中心大厅宽敞明亮,有专门的工作人员进行服务引导,8个服务功能区划分明确,引导标识清晰醒目。古尔邦节期间,由天北经济技术开发区综治中心牵头,师市司法局工作人员协助吗,对涉法涉诉信访案件,实行“调解优先、调判结合”,通过“检察听证+人民调解+司法确认”模式,推动矛盾实质性化解。中心创新“初访即办、积案常办、多元联办、跟踪督办”的工作办法,持续用“热心”听民声、让群众“暖心”,用“恒心”解难题、让群众“舒心”,用“真心”做服务、让群众“放心”。
“您们看看这个‘投资群’里,每天晒收益的‘群友’其实都是骗子的‘托儿’……”在辖区,司法所人民调解员联合综治中心警调对接、诉讼服务中心等部门开展反诈“大合唱”。“我觉得这里的防诈知识宣传方式太酷了,而且大厅内各类法律咨询和安全宣传变得‘有看头、有味道、有想头’,更让我觉得新鲜的是这样的宣传就像‘维权知识自助餐’,想吃什么自己选,吃完还想带‘打包’——把学到的讲给家人听”。前来进行邻里纠纷调解的绿波里小区刘大爷说。
下一步,新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综治中心司法局工作人员将聚焦为群众办实事、解难题,精心打造法治家园为主题,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感,为天北经开区高质量发展凝聚更多平安和谐力量。(赵建新 王峰)
