“叮铃铃！叮铃铃！”一阵急促的电话声在深夜响起。
6月9日凌晨1时许，陕西省西安市高新政务综合服务大厅值班人员接到分局指挥中心来电：“辖区有考生家长求助称身份证丢失，请你们立即联系群众帮助解决问题。”
“收到！”
收到警令后，大厅值班人员迅速与考生家长取得联系，得知不久前其再次确认考试物品时猛然发现孩子身份证丢失，赶紧报警求助。
急考生之所急，解家长之所忧。为确保考生休息充分，值班人员告知家长可代为办理临时身份证件；同时，先行启动制证设备，在考生家长抵达后立即为其打印制作了临时身份证。“深夜求助时以为无望，没想到大家睡了，大厅的服务却没睡！”考生家长感慨道。
6月9日清晨7时许，又有一名考生家长火急火燎冲进大厅：“警官，孩子马上就要进考场发现身份证丢了，能不能帮我想想办法！”
为护航保障高考，有效解决处理考生的紧急突发办证难题，大厅值班人员一早就提前启动调试各类设备，不到两分钟就为该名考生办理了一张崭新的临时身份证，受到了考生家长的表扬点赞。
今年高考期间，大厅已累计为4名考生紧急办理临时身份证件，成为广大学子的“梦想加油站”。
与时间赛跑，为梦想护航。政务综合服务大厅愿做深夜里那盏不灭的明灯，以最快的响应、最暖的服务、最实的担当继续做好中考保驾护航工作，为每一位追梦学子扫清后顾之忧，铺就顺畅的赶考之路！
