“太感谢你们了，让我真正感受到了家乡警察热情高效的服务。”
2025年6月6日，王女士来到陕西省旬阳市公安局小河派出所，将一面“服务热情周到，办事严谨高效”的锦旗送到了派出所杨警官手上，感谢民警帮其解决了30多年无户口的难题。这是该所开展“公安机关‘六讲六表率’教育实践活动”倾情为民服务的真实写照。
今年3月初，小河派出所户籍民警接到辖区桐木镇王女士反映，称其1984年嫁至河北省某市，因当时外出不需要身份证，也未迁移户口，时至现在无法办理结婚登记手续。2024年初，王女士回旬阳市桐木镇探望母亲，想把户口迁往河北省现居住地，以便办理相关手续，发现原籍已无其户籍档案，无法迁移，请求补录户口。
了解情况后，户籍民警立即汇报所领导，由于时间跨度久、户籍信息空白，历史档案亦无踪迹，给调查带来重重困难。小河派出所民警兵分三路，一是到王女士原居住地桐木镇进行走访调查户籍档案，并向村干部、周围邻居等人取得关键证言；二是发函给河北省现居住地警方调查其现居住生活地生活轨迹；三是为进一步证实亲属关系，采取王女士与其亲属进行亲子鉴定，确定二人系母女关系。经过两个月的多地辗转反侧、多方共同努力，完善了一系列完整印证材料，最终上级审批，成功为王女士补录了户口并办理了身份证，彻底解决了王女士生活上的后顾之忧。
据悉，小河派出所近年来始终把为民服务作为工作的出发点，坚持“人民至上”工作理念，先后收到群众送来的锦旗11面。一面面鲜红的锦旗，是群众对公安机关工作的认可，更是无声的鼓励。
“下一步，我们将持续深化‘六讲六表率’教育实践活动，践行全心全意为人民服务的初心使命，用心用情、依法依规帮助群众解决急难愁盼问题，真心为群众办实事、做好事、解难事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。”旬阳市公安局小河派出所负责人说。（杨官位）
