5月28日上午，第二十届中国西部国际博览会浙江馆，杭州露电数字科技集团有限公司（以下简称“露电数字”）的机器狗根据指令做着行走、蹲坐、匍匐等动作，引起了“围观”。展台旁，四川省人民政府外来企业投诉中心工作人员适时向露电数字产品经理朱春洋递去了一本民营经济促进法宣传手册，和几张外来企业投诉服务指南。
本届西博会上的一站式法务服务中心。李向雨 摄
“吸引外商来川投资，政府‘土壤’很重要。四川设立了省政府外来企业投诉中心，就是为了成为外来企业的‘娘家人’，协调解决困难，助力企业更好发展。”该工作人员向朱春洋介绍起四川的涉企法律服务，正“戳中”了朱春洋的心——尽管目前公司与四川没有业务往来，但本次参展西博会，除了展示产品、达成合作，也有了解四川的企业发展“软环境”之意。“先通过西博会‘踩点、试水’，再看下一步有没有来川发展的空间。”朱春洋说。
为给参展企业和观展群众提供政策咨询和法律服务，四川省司法厅（四川省人民政府外来企业投诉中心）连续在三届西博会设置了一站式法务服务中心，为参展中外企业提供法律咨询、纠纷调解、风险提示等专业化服务，解答知识产权保护、合同履约等法律问题。
“有的民营企业发展遇到困难，可能不知道怎么办、该找谁。”四川省人民政府外来企业投诉中心相关负责人坦言，希望通过入驻展会等形式，让更多外来企业了解投诉的受理范围、途径、流程，了解四川良好的投资环境。
近三年，省政府外来企业投诉中心累计受理外来企业投诉440余件，为企业挽回经济损失35.76亿元。其中，2024年中心累计受理案件84件，成功为企业挽回经济损失高达27.1亿元。今年，中心还将通过推动建立涉企补偿救济管理机制、深化跨省协作、畅通投诉渠道等系列举措，为外来企业提供优质高效服务。
