在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综合治理中心大厅内,前来办事的居民群众络绎不绝。在这里,有专门的引导人员为群众登记,并根据他们的诉求,引导至相应窗口。“有了综治中心,办事像逛超市一样便捷,很多问题可以在这里‘一站式’解决。”绿荷里社区居民梁海超说。这是天北经开区综治中心系统开展“有法帮你、法润天北”主题活动的一个缩影。
5月29日,马郑波代表6名工友来到天北经济技术开发区综治中心大厅矛调中心窗口,希望能帮忙尽快解决8460元的欠薪难题。接到诉求后,司法所驻综治中心调解人员启动“首接速办”模式,第一时间直接与建筑公司项目经理取得联系,釆用‘先把脉 后治病’的调解策略,动之以情、晓之以理,拿出切实可行的化解方案,督促其尽快支付欠薪。经过努力,6名农民工拿到了8460元的务工费用,他们对此结果表示满意。综治中心的运行,为辖区居民反映问题增添了一条新渠道,居民遇到婚姻家庭、物业纠纷、民间借贷、邻里纠纷以及安全隐患等麻烦事,都会到中心来咨询化解。
拧紧“责任链”、撑稳“平安伞”。为及时高效解决群众的急难愁盼,矛调中心充分激发原动力、内驱力,发挥综治中心协同联动的机制优势、强大合力,大家用“各自努力、于顶峰相见”的实干笃行,守护辖区人间“烟火气”。矛调窗口注重抓好前端预防法治化,常态化开展“援法议事”活动,最大限度将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。打造天北“综合法治治理”特色品牌,持续深化诉调对接工作机制,延伸司法触角,关注居民“小事”,坚持以案示法,对每一个案件,做到从“根儿”上找解纷平衡点。
秉持司法为民的理念,坚持和发展新时代“枫桥经验”,工作人员以“普法+咨询+调解+维权+司法确认”形式,聚焦经开区领域热点难点问题,延伸司法服务触角。护航田管 法润天北。结合前不久成功化解的一起假种子引起的产品质量赔偿纠纷案,围绕辖区春夏季以来发生的多起涉农典型案例,对前来进行法律咨询和司法公正的种植户,工作人员面对面宣传讲解田间管理期间防范农资诈骗、农产品及粮食交易“诈骗”陷阱、交通安全注意事项、农用车张贴发光标识、电信诈骗等问题,增强辖区农户和群众对涉农法律知识掌握的广度和深度。
“在大厅里,天天都能看到十多个部门工作人员忙碌的身影,有问题找他们帮忙,心里特别踏实,我为他们为民服务的诚意点赞。”5月29日下午,前来大厅办事的玫瑰园社区居民王大妈的感慨,道出了经开区居民群众对“常驻式”司法服务的信任。
让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。下一步,新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北经济技术开发区综合治理中心矛调窗口工作人员将从“情理法”三个维度入手,着力构建常见矛盾的“预防—处置——回访”全链条治理体系,在每一个执行案件中传递司法温情,确保群众的每一项诉求有人办、依法办,让人民群众切实感受到公平正义就在身边。(赵建新 马冰)
