“每次下雨都要用盆接水，墙皮都泡脱了！”被告业主王某的这句话，道出了四年来的无奈与心酸。
顶楼漏水、物业推诿、拒缴费用……这场业主与物业的“拉锯战”看似无解，却在吉林省长春市双阳区人民法院的调解下，仅用两小时实现逆转，四年积怨一朝化解。
事情要从2021年说起。王某因家中屋顶反复漏水，多次向物业报修却未获解决，愤而拒缴物业费及单元照明费。物业公司多次催缴未果，便将王某告上法庭。庭审现场，王某虽承认欠费事实，却道出了心中的无奈与不满：“报修如石沉大海，只能用拒缴抗议”，作为顶楼住户，他长期饱受房屋漏水之苦，他一次次的报修，物业却始终未能给出实质性的解决方案，在王某看来，拒缴物业费成了他表达诉求的无奈之举。
一边是物业公司要求依约收费，一边是业主坚持先修漏后缴费，双方矛盾重重，信任危机一触即发，诉求分歧宛如两条难以交汇的平行线，纠纷解决之路困难重重。
办案法官深知，简单的判决无法真正化解双方的矛盾，唯有调解，才能解开这长达四年的心结。庭审结束后，她迅速采取“背对背调解+法律释明”的策略。面对王某，法官耐心讲解《中华人民共和国民法典》相关规定，明确告知其拒缴物业费可能面临的法律后果，引导他通过合法途径维护自身权益；而对物业公司，法官则强调要重视业主诉求，强化服务意识，及时响应业主的合理需求，积极解决房屋漏水问题。
庭审现场双方当事人握手言和
在法官与其助理长达两小时的不懈努力下，双方的态度逐渐缓和。法官趁热打铁提出共赢方案：王某当场缴纳拖欠的物业费，物业公司也承诺启动物业维修基金，全力解决漏水问题，并当庭提交撤诉申请。这一刻，四年的僵持与矛盾终于烟消云散。
物业纠纷虽小，却关乎万家灯火。司法不仅是惩恶扬善的利剑，更是化解矛盾的钥匙。当法官俯身倾听、寻求共赢，冰冷的法律条文也能照见人性的温度。未来，双阳法院将继续发挥司法调解的优势，依托双阳区综治中心平台，运用“示范调解+类案速裁”模式化解纠纷，深入推进多元解纷机制，为基层社会治理不断注入法治新动能。
