近年来，甘肃省陇南市礼县石桥镇持续推进陇南民事直说“1234”工作法走深走实，不断聚焦治理末梢、创新完善机制、提升服务效能，充分发挥民事直说惠民生、纾民困、解民忧的重要作用，用心用情用力把关系群众、服务群众的好事办好、实事办实、难事办妥，切实打通基层治理的“经脉路”。
坚持党建领航，搭建“说”的平台
石桥镇坚持党建引领，充分发挥基层党组织的领导核心作用，有效聚合各方力量，在全镇33村成立由包片领导、包村干部、村“两委”班子成员、妇联主席、驻村帮扶工作队队员、党员代表、人大代表、政协委员和德高望重的群众代表等组成的“民事直说委员会”，制定说事议事办事规则，面对面听取群众意见。依托村级党群服务中心设立“群众说事室”，落实村干部坐班值班、网格员入户走访等制度，常态化听取群众意见。结合主题党日活动，召开村民会议，灵活运用文化广场、群众院坝、田间地头等场所，设置“说事点”“说事亭”“说事长廊”“心愿墙”“说事口袋”，每月定期集中听取群众意见。
推行闭环机制，优化“办”的方式
石桥镇每月组织由包片领导、包村干部、村“两委”班子成员、网格员组建流动说事组，深入田间地头、农户家中，针对各类实际问题开展现场“会诊”与协调解决。充分利用陇南民事直说“1234”工作法服务平台，持续聚焦特色产业发展、项目实施建设、基础设施完善、人居环境整治、矛盾纠纷化解等民生领域，各村借助固定说事日接待、流动说事组走访、线上平台留言等多渠道广泛收集群众诉求与意见建议，安排专人进行梳理分类，建立详细台账，明确责任人和办理时限，确保问题从发现到解决形成完整闭环，切实提升群众满意度。
增强干群关系，提升“治”的效能
石桥镇深入推行陇南民事直说“1234”工作法，成功攻克了一批长期困扰群众的难题，让众多矛盾纠纷被阻止在萌芽状态。在基层治理进程中，群众踊跃建言献策，提出大量贴合当地实际的建设思路。从“有事无处说”到“有事敞开说”，从“说了没人管”到“说了马上办”，石桥镇持续以群众需求为导向，让民事直说成为连接党群干群的“连心桥”，这不仅有效解决实际问题，增强了群众的参与感和获得感，密切了政府与群众的鱼水关系，还进一步提升了村“两委”的凝聚力和战斗力，进一步健全优化乡村治理长效机制，让广大群众参与到村庄治理和建设上来，有效破解乡村发展面临的问题和困难，全力绘就美丽新农村。
基层强则国家强，基层安则天下安
陇南民事直说“1234”工作法的成功实践，体现了以人民为中心的发展思想，展现了基层治理创新的强大生命力。下一步，石桥镇将进一步优化运行机制，扩大覆盖范围，让这把“金钥匙”打开更多基层治理难题，推动共建共治共享的社会治理格局不断深化，为乡村振兴和社会和谐注入强劲动力。（张 锋 夏天东 刘海洋）
