“警察同志,有人买了东西没给钱就走了!”2025年5月7日,陕西省西安市蓝田县华胥派出所接到雷女士焦急的报警。接警后,民警一边安抚她的情绪:“您别着急,慢慢说,我们一定帮您解决。”一边迅速赶往现场。通过反复查看商铺监控,锁定了疑似未付款的许某。当民警联系许某时,对方却坚持称已完成支付。民警没有急于下结论,而是温和地说:“您再结合视频,仔细回忆下当时的付款流程?”在民警耐心引导下,许某终于想起是自己疏忽。经协调,5月8日,许某主动将100元货款支付给雷女士。5月12日,雷女士特意来到派出所,将绣着“服务热情,为民解忧”的锦旗送到民警手中:“钱虽然不多,但你们认真负责的态度,我心里特别暖!”她提到,虽然货款金额不大,但民警热情接待、迅速行动,让她真切感受到警方对群众“小事”的重视。
“包丢了别慌,我们陪您找!”
5月13日13时,一通求助电话打进了城关派出所:“警察同志,我包丢了,里面有重要证件和财物!”电话那头,来蓝游玩的刘女士焦急万分。民警轻声安慰:“您先别慌,咱们一起慢慢想,您最后一次看到包是在哪里?”随后,民警陪着刘女士沿着行走轨迹仔细寻找。当他们来到刘女士就餐的小吃店时,老板笑着迎上来:“你的包在这儿呢!我看你落下了,专门收在前台。”经核对身份信息,民警将完好无损的挎包归还。刘女士激动地握着民警的手:“太感谢了!你们的帮助让我这次旅行充满温暖!”
“电动车‘丢了’?别急,我们帮您‘破案’!”
“警察同志,我的电动车丢了!”5月13日一早,群众急匆匆跑到城关派出所报警。民警迅速调取长坪路棉花公司楼下周边监控,却发现了“疑点”:画面中只有报警人独自步行离开。民警没有丝毫不耐烦,而是耐心提醒:“您再仔细回忆一下,是不是记错停放位置了?”沉思片刻后,报警人一拍脑袋:“哎呀!我想起来了,车子放错地方了!”找到电动车的那一刻,报警人满脸愧疚:“实在不好意思,我这记性太差,给你们添麻烦了!” 民警笑着安慰:“没事,车找到就好!以后停车记得拍张照片,省得着急。”
从百元货款到遗失的挎包,再到“消失”的电动车,蓝田公安用实际行动诠释“连心警务”的深刻内涵。每一次挺身而出,每一句暖心话语,都是警民鱼水情深的生动写照,更是守护群众幸福生活的坚定承诺。
