“请您直视手机摄像头，出示您的身份证和考试预约信息，核查无误后将为您办理！”5月12日，陕西省西安市公安局西咸新区分局交通管理大队车管所监管中心警员与群众王女士视频连线，为她线上远程办结了取消考试业务。
5月份以来，车管所便民服务再次升级，创新推出“视频车管所”服务，致力打造“零跑腿”服务品牌。“视频车管所”主要针对取消考试预约、驾驶人及车辆业务退办等车驾管业务，采取线上审核、远程办理的方式进行，办事群众只需通过微信视频“屏对屏”办理，最大限度减少跑动次数，减少办事成本。
“我预约了明天的考试，现在想取消，请问还有什么办法可以取消考试吗？”上午，群众王女士因工作原因，计划临时有变不能请假，来电咨询取消考试业务。
“可以办理，咱们视频连线，核实信息后就能帮您办理！”监管中心警员了解到情况后，主动为王女士介绍了“视频车管所”服务。
办理过程中，警员首先通过系统核实了王女士的驾考信息，确认为西咸车管所受理，随后添加王女士微信，并发起视频通话，在核实身份信息、确认本人意愿及相关证明材料后，为她办理了取消考试业务。
“真的太方便了，视频办理为我省去了请假和来回跑路的折腾。”业务办结，王女士对视频车管所连连称赞。
据悉，“视频车管所”是分局车管所创新服务的又一举措，业务涵盖本所受理的取消考试业务、机动车查验业务流水退办（不含服务站）、驾驶人考试业务流水退办等业务，必须由本人办理，申请人可提前拨打咨询电话029-33585338进行咨询。
通过人工“一对一”服务，让群众办理业务省时又省力。下一步，西咸公安将继续深化“互联网+”服务模式，持续拓宽服务范围，进一步实现让数据多跑路、让群众少跑腿的办事目标。
