2025年以来，为积极践行新时代“枫桥经验”，进一步抓实抓细矛盾纠纷排查化解工作，山西省吕梁市方山县大武派出所积极探索建立“盯、抓、守”三字工作法，以预防为主、调防结合为工作思路，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，以实际行动提升群众的安全感、获得感和满意度。
多举措 牢盯矛盾预防前沿
落实摸排责任制。大武派出所实行所长负责全域，民警分包管区，明确责任人，落实责任制，对负责区域全面摸排。对于一般性的矛盾纠纷由责任民警负责化解，对于重大矛盾纠纷落实“一把手”盯靠的制度。开展常态化排查。坚持“超前排查、抓早抓小、以疏为主、依法调处”的原则，立足辖区实际情况，结合日常工作，到单位、社区、村委会、群众家中，通过入户走访调查、与群众面对面交流座谈，紧盯“情感纠纷”、聚焦“邻里小事”，不放过任何一个矛盾点。今年以来，摸排出各类矛盾纠纷36起，均有效化解。构建多渠道沟通联系方式，实时掌握辖区矛盾纠纷隐患，辖区社会治安良好。
贴心群众 合理化解矛盾纠纷
2024年10月15日，肖某保报案称有人把他地里的土豆和黄豆偷的挖走了，发生了争执。民警到达现场后，经了解刘某明从2024年9月27日起将某林保种植的山药、黄豆等农作物进行损毁，随后民警对现场拍照取证，进行进一步调查。调查中：方山县大武镇保安村村民刘某民与大武镇西相王村村民肖某保因土地权属问题在位于方山县大武镇保安村刘某民居住的房屋东侧以及东南方向的打地湾地块上发生口角冲突；2024年9月27日起刘某民陆续以该地块属于自己为由将肖某保在该地块种植的黄豆、土豆、红薯等农作物全部损毁挖走并占为己有，后在该土地上强行违规修建彩钢结构房屋；致使肖某保受到了一定的经济损失。后经大武派出所民警深入沟通和耐心调解，成功化解双方矛盾。
2025年2月11日凌晨3时，大武派出所接辖区村民高某报警，称自己被朋友殴打，请求出警处理。接警后，民警迅速赶到现场，经了解，高某与朋友四人在高某伟家中喝酒时，高某与高某伟发生争执，双方一直争吵不休，且处于醉酒状态，无法正常交流。在争吵中，双方有肢体冲突，导致高某受伤，被同行朋友送往医院。随即，民警让高某伟等先行回家休息，待各自酒醒后再进行处理。2月13日上午，民警联系二人来所询问情况，高某与高某伟为朋友关系，双方因负债问题在酒桌上发生争执，随即发生肢体冲突。了解到事情原委后，民警组织二人进行调解，从法、理、情等多方面入手，融情于理，引导双方抛开成见、珍惜友情、相互包容，不该为了“一时气愤”而伤了和气。经过民警的耐心调解，二人逐渐放下隔阂，认识到了各自的错误，解开心结后，双方握手言和并达成了调解协议。
闭环处理 紧守矛盾回访末端
落实跟踪预警机制。对于已化解的矛盾纠纷根据矛盾大小的程度落实一周至一月不等的跟踪摸排预警机制，及时巩固调解成果，走访摸排双方当事人是否存在遗留的深层次矛盾纠纷风险点，控制矛盾风险等级的提升，防止已化解的矛盾纠纷死灰复燃。对已化解矛盾通过电话回访、实地走访等方式，深入了解前期排查出的矛盾纠纷化解成效及双方当事人对纠纷处理的满意度，矛盾调处后双方当事人之间的关系和生产生活情况。通过及时开展 “回头看”，关注矛盾化解后事态发展演变情况，通过宣传教育、交流谈心进行疏导，有效预防同类矛盾纠纷再次发生。
