今年以来，甘肃省张掖市甘州区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以主动创稳为主线，围绕“四个聚焦”精准发力，不断完善矛盾纠纷排查化解机制，推动矛盾纠纷排查化解工作提质增效，营造更加和谐稳定的社会环境。
聚焦源头预防，织密排查“覆盖网”
全面推行“网格化+信息化”治理模式，将全区划分为636个网格，配备专职网格员，通过“陇情E通”等信息化平台，对矛盾纠纷进行实时排查和上报 。同时，充分发挥村（社区）调委会人熟地熟的优势，定期开展“地毯式”“拉网式”排查，及时掌握矛盾纠纷动态，做到早发现、早预警、早处置 。今年以来，网格员通过“陇情E通”受理、登记各类矛盾纠纷5040件，村（社区）调委会劝调矛盾纠纷224件。
聚焦多元化解，构建调处“综合体”
深化“三调对接”工作机制，建立诉调、警调、访调对接平台，实现人民调解、行政调解、司法调解有机衔接。在区综治中心设立联合调解室，整合法院、司法、公安、信访等部门力量，对重大疑难复杂矛盾纠纷进行集中会商、联合调处 。推行“中心吹哨、部门报到”机制，由综治中心根据矛盾纠纷类型，及时召集相关部门共同参与调解，形成工作合力 。截至目前，通过“三调对接”机制成功化解矛盾纠纷2901件。
聚焦科技赋能，积累平台“新优势”
依托平安甘肃信息化支撑管理平台和“陇情E通”，建立矛盾纠纷排查化解信息数据库，对各类矛盾纠纷进行分类录入、动态管理和数据分析 ，对矛盾纠纷的发展趋势进行精准研判，为科学决策提供依据 。同时，通过平台实现矛盾纠纷网上受理、流转、调处和反馈，有效提高了工作效率和服务质量 。
聚焦队伍建设，锻炼干部“硬本领”
加强人民调解员队伍建设，通过公开招聘、推荐选拔等方式，选优配强专职人民调解员，对1795名调解员定期组织开展业务培训，邀请法律专家、调解能手进行授课，不断提升其业务水平和调解能力。建立健全人民调解员考核激励机制，对工作表现突出的调解员进行表彰奖励，充分调动其工作积极性和主动性。
通过“四个聚焦”，张掖市甘州区矛盾纠纷排查化解工作取得显著成效，大量矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。下一步，甘州区将持续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断创新工作方法，完善工作机制，为经济社会高质量发展创造更加和谐稳定的社会环境。（王蕾 王少伟）
