4月21日上午,陕西省西安市蓝田县城关派出所接到银行工作人员报警,称在大厅内有一位失智老人无法回家,请求协助。原来,当日10时许,一位老人颤巍巍地走进银行营业厅,说话时口齿含糊不清。
见状,县建行最小应急单元值班长迅速启动最小应急处置单元的工作流程。工作人员接连多次询问老人相关情况,在获取大概信息后,一边为老人端来热水,一边拨打报警电话求助,同时将老人的信息发送至最小应急单元调度工作群。
获知情况后,城关派出所最小作战单元立即赶赴现场,民警一方面积极核查老人相关信息,一方面会同银行工作人员进行应急调度,时间不长,最小应急单元调度工作群里传来“喜讯”,经各方接力,已联系上老人家属。目前,老人已被家属安全接回家中。
此次联合救助,是最小应急单元同最小作战单元的联动处置,是“警社共治”的最佳展现。急群众之所急,解群众之所困。下一步,城关派出所将继续培优建强最小应急单元队伍,最大限度发挥最小应急单元在社会治理前端的“哨点”作用,实现“最小”应急单元“最大”平安守护,让群众感受到“看得见的平安,摸得着的幸福”。
市集警影护烟火 失而复得安民心
2025年的西安,“赶集”依旧是老西安人熟悉且热衷的活动。有着数百年历史的蓝田县焦岱镇焦岱大集,坐落于岱峪河畔、秦岭脚下,这里是通豫入川的交通要道,逐渐发展成为关中陕南的物资集散地。数百年来,焦岱大集见证了无数的繁华与变迁,虽几经兴衰,如今每逢开集,背驮肩挑、摆摊设点的场景依旧热闹非凡,吆喝声、讨价还价声交织,人群熙熙攘攘,热闹非凡。
4月20日,农历廿三,正值谷雨节气。焦岱派出所民警如往常一样在大集上进行安防巡逻。当巡逻至北新街十字时,民警注意到一名群众正焦急地询问卖菜老板是否看到自己的手机。民警立即上前了解情况,原来是陈女士来赶大集,在北新街十字买完菜后,到另一头买馒头付款时发现手机不见了。手机里存着家人联系方式、个人资料及公司电话卡等重要信息,陈女士十分着急,向民警求助。
民警迅速行动,先陪着陈女士沿逛集市的路线仔细寻找,又调取周边监控视频,对手机进行精准定位。最终发现手机在十米外的十字路口掉落,被一位好心店主捡到。因店主忙于生意,没注意到来电。民警成功联系上店主,将手机归还给陈女士。失而复得的陈女士激动不已,连声道谢,“真是太感谢派出所的同志们了,没想到这么快就帮我找回了手机,真是太感谢了!”民警暖心回应:“这是我们应该做的。”
少女迷途急送返 跨城护送显担当
春夜微寒的玉山派出所,4月16日晚迎来了一位特殊来客,一名神色慌张的 15 岁少女匆匆来到玉山派出所接报案室,失声痛哭。值班民警立即询问情况,原来,该女孩系外市人口,来玉山镇寻找朋友玩耍,却在途中不慎遗失手机、钱包等全部随身物品,身无分文的她既无法联系远在外省务工的父母,也无力支付返乡路费。面对陌生的环境,孤立无援的少女手足无措,最终怀着信任向民警发出求助。
期间,得知该女孩许久没有进食、饮水,民警立即为女孩准备饭菜和热水,并耐心安抚其情绪。在了解到女孩父母短期内无法返家接她后,玉山所支部果断作出决定:由民警驱车数百公里,护送女孩返回家中。
护送过程中,民警提前规划行车路线,全程做好安全防护,在 6 小时内跨越 300 余公里行程,将少女平安送达其居住地。交接现场,少女家属对玉山派出所民警高效专业的救助工作表达了诚挚谢意。
