为有效防范化解社会矛盾纠纷，扎实筑牢社会安全稳定防线，甘肃省陇南市礼县固城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合陇南民事直说“1234”工作法，扎实开展信访问题源头治理化解信访积案攻坚行动，切实将矛盾隐患消除在萌芽状态，推动基层“末梢”转变为治理“前哨”，提升矛盾纠纷调处化解质效，推动主动创稳走深走实。
高位推动 压实责任强部署
镇党委、政府高度重视，召开专题会议传达学习相关工作会议精神，分析研判信访维稳工作形势，研究部署具体落实举措，明确“一案一专班”包案化解制度，压紧压实工作责任，要求全镇上下凝聚主动创稳强大合力，时刻紧绷平安建设这根弦，确保矛盾纠纷排查化解工作落到实处。
下沉一线 矛盾排查全覆盖
在全镇范围内持续开展“大走访、大排查、大起底”活动，聚焦邻里矛盾、婚姻家庭、征地补偿、土地纠纷、劳资纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷，对辖区群众开展“拉网式”“全覆盖”排查，充分发挥网格员、双协员等基层力量作用，及时掌控群众反映强烈的信访问题和苗头性、倾向性问题，建立台账清单，做到“早发现、早报告、早稳定、早化解”，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。
五个结合 矛盾化解全链条
一是与民政低保动态核查相结合，在走访中同步摸排生活失意群体，动态调整低保、临时救助等政策，帮助其解决生活实际困难；二是与就业帮扶政策宣传相结合，为生活失意群体提供就业支持，以“就业增收”破解“生活失意”困局；三是与志愿服务相结合，组织党员志愿者为心态失衡人员进行心理疏导，用温情服务筑牢心理防线；四是与日常入户开展其他工作相结合，对各类特殊群体常态化沟通引导，化“被动接访”为“主动问需”；五是与民事直说“1234”工作法相结合，通过群众议事会、陇南民事直说“1234”工作法服务平台等收集诉求，切实解决群众急难愁盼问题。
暖心帮扶 织密关爱防护网
聚焦刑满释放人员、社区矫正对象、“三失一偏”人员等重点人群，加强监管、疏导和帮助，通过入户走访、个别访谈、家庭议事等方式及时干预，帮助他们疏导不良情绪、走出心理阴影、重树健康人格、回归正常生活。同时，及时了解他们的困难与诉求，并为他们提供帮助与支持，确保党和政府的关心关怀传递到位，有效降低潜在社会治安风险。
法治护航 深化宣传筑根基
坚持将法治宣传贯穿于矛盾纠纷排查调处全过程，通过“线上+线下”相结合的方式，常态化向群众宣传邻里、婚姻、土地纠纷等与群众密切相关的法律法规，提升群众对相关政策、法律规定的知晓率，逐步培养群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，在全镇范围内营造尊法学法守法用法的良好社会氛围。
下一步，陇南市礼县固城镇将不断健全完善信访工作机制，创新工作方法，加强矛盾纠纷排查化解力度，切实解决群众合理诉求，提升群众满意度和幸福感，为全镇社会高质量发展营造良好的社会环境。（张建明 苟永学 李 明）
