近日，甘肃省嘉峪关市人社局通过“接诉即办”机制，成功解决一名农民工朋友反映的“多地务工被拖欠工资”问题，以实际行动维护劳动者合法权益，赢得群众高度赞誉。
闻讯而动纾民困，履职尽责护民生
4月14日，嘉峪关市人社局接到网友尹某反映在嘉峪关市、玉门市、肃南县等多个工地务工被拖欠工资63193元，多次追讨无果。接到这一线索后，市人社局急群众之所急，第一时间将尹某的诉求置顶办理。工作人员深知每一分拖欠的工资都承载着农民工朋友辛勤的汗水，更维系着一个家庭的生计，立即联动相关建设单位，“以不遗漏一个细节、不放过一处疑点”的严谨态度，用“马上就办”的速度和“办就办好”的温度，确保每一分血汗钱都如期装进农民工的口袋。
多方联动聚合力，依法护薪解难题
面对尹某欠薪维权中责任主体分散、跨区域协调复杂的难题，嘉峪关市人社局始终将群众利益作为工作的出发点和落脚点，迅速开展全面详细的调查核实。工作人员设身处地为农民工着想，在错综复杂的用工关系中抽丝剥茧，经过查询工资发放记录等关键资料，将分散在不同县市的务工记录逐一串联比对，精准锁定了欠薪发生地。在得知包工头王某长期与嘉峪关市国企建设项目合作后，嘉峪关市人社局工作人员带着对农民工朋友的深切关怀，与国企沟通协调，携手形成追薪合力。同时工作人员对王某进行耐心细致地普法教育，用通俗易懂的语言讲解拖欠农民工工资的法律后果，让“劳有所得”的法治观念深入其心，引导其主动承担责任。在持续四天的不懈努力后，4月18日，最终促成工资核算确认，王某全额支付了尹某及工友64371元工资。
标本兼治筑防线，长效监管促和谐
拿到辛苦钱的尹某，激动不已，特意给工作人员发来感谢短信，对市人社局高效、负责的工作态度表示衷心感谢。此次个案处置的背后，是市人社局践行“以人民为中心”发展思想的生动体现，也是持续深化根治欠薪行动的缩影。一直以来，市人社局坚持从源头预防，深入开展工程建设领域专项整治，全面落实工资保证金、实名制管理等五项制度，为劳动者筑牢权益保障网，确保劳动者安心工作。同时，不断完善部门联动机制和欠薪案件协查机制，打造“线索移交—联合处置—动态反馈”的闭环流程，让维权更高效，更顺畅。值得一提的是，尽管尹某等人欠薪案件按属地化管理原则应由玉门、肃南人社部门处理，但市人社局始终秉持“群众利益无小事”的理念，急群众之所急，主动担当作为，成功化解了这一难题，用实际行动诠释了为民服务的初心与使命。
下一步，嘉峪关市人社局将采取更有力的措施，巩固治理欠薪的防线，继续加强对建筑领域等重点行业的监管，加大普法宣传，提高用人单位依法用工的意识。同时，进一步优化维权服务流程，持续加大对欠薪问题的治理力度，通过加强源头治理、动态监管和快速响应，为构建和谐稳定的劳动关系提供坚实保障，为全市经济社会高质量发展营造良好的法治环境。（曹俊花 杨文超）
