近日，吉林省长春市公安局南关区分局永吉街派出所户籍民警朱雅娜收到一面印有“人美心善、热心为民”的锦旗，这是穆女士一家对户籍民警贴心服务的高度认可。
民警朱雅娜收到市民送来的锦旗
4月11日下午，穆女士急匆匆地来到永吉街派出所户籍窗口求助，称自己的母亲去世了，但是母亲户籍所在地不是长春市，殡仪馆的工作人员告知自己需要提供母亲的居住证，才能办理减免丧葬费业务，但是母亲生前没有办理过居住证，所以来到派出所寻求帮助。
在接待过程中，民警敏锐地察觉到了穆女士的焦虑，立刻以亲切温和的态度安抚其情绪，并迅速核实情况。经查询，民警确定了穆女士的母亲在2020年已经登记过三实人口信息，但办理居住证最快需要一周，于是，民警马上联系了殡葬管理部门，殡葬管理部门同意凭居住登记证明便可以办理减免丧葬费用这一业务，穆女士的难题最终得到了圆满解决。
几日后，穆女士一家再次来到永吉街派出所，她握着民警的手感激地说：“真的太感谢您了，要不是您的热心帮助，我都不知道该怎么办才好。您的服务让我感受到了实实在在的温暖！”（贾若）
