2024年12月，王某某驾车与魏某某驾驶的出租车发生碰撞，导致魏某某及车内乘客受伤。事故发生后，双方因医疗费、误工费等赔偿问题多次沟通未果。面对治疗费用压力和维权困境，魏某某将王某某诉至甘肃省陇南市成县法院。
诉调对接显神通
陇南市成县法院立案庭在收到诉状后，立即启动“诉调对接直通车”机制，与县综治中心实现“三同步”：信息同步推送、人员同步对接、方案同步制定。在征得双方同意后，案件被分流至综治中心，由专职调解员接手处理。
调解现场见真章
在综治中心调解室，调解员采取“背对背调解+面对面协商”组合策略：先分别听取双方诉求，了解王某某因经济压力产生的抵触情绪，以及魏某某作为出租车司机的收入困境；再通过“换位思考法”，引导双方计算诉讼成本——若进入诉讼程序，不仅需支付诉讼费、鉴定费，还将耗费数月时间。
王某某坦言，通过调解员解释，才意识到调解才是最优解。最终，这起纠纷仅用4小时便达成赔偿协议，王某某也通过移动支付当场履行了赔偿。
机制创新树标杆
这起案件的快速处理，得益于“法院+综治中心”矛盾化解新体系，法院提供法律指导，综治中心充分发挥“中心吹哨、部门报到”的机制优势，整合司法、行政、行业资源联动调解。调解成功后，法院同步进行司法确认，赋予协议强制执行力，消除当事人后顾之忧。魏某某将印有“定分止争化解矛盾、公正高效综治为民”的锦旗送到调解员手中，既是对调解工作的肯定，更是对诉调对接机制的生动诠释。
该案是“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的生动实践，通过诉调对接，既缓解了法院“案多人少”压力，又降低了群众维权成本，实现“1+1>3”的社会治理效果。未来，成县法院将联合县综治中心，进一步深化“一站式”矛盾纠纷调处中心建设，让公平正义“提速不降质”。（张建明 苟永学 李 明）
