4月14日，山西省运城市闻喜县裴社派出所接辖区群众邢某柱（75岁）报警称其被邻居殴打，请求民警帮助。
接警后，民警第一时间赶赴现场处置，经查，4月13日中午，邢某（41岁）在自家房屋施工过程中，因操作不当致使相邻墙体上邢某柱安装的塑料扣板受损，双方因此产生争执，继而发生肢体冲突。
为避免事态进一步扩大，考虑到当事人年事已高且涉事双方系同宗族近亲邻居，民警立即启动矛盾纠纷排查化解机制，联合镇司法所调解员、村委干部等开展矛盾化解工作，对双方当事人进行劝解，精准疏通双方的“心理堵点”，在普法宣讲的同时又结合乡规民约从宗族亲情角度开展劝导。经过4个多小时的多轮调解，双方情绪逐渐缓和，均认识到了自己的过错，最终握手言和，当场签订调解协议书。（张青良）
