近年来，山西省泽州县高都派出所在以往“三长会商+N”矛盾纠纷化解机制基础上，创新构建“典故调解”体系：以“知彼知己”洞察矛盾肌理，借“礼之用，和为贵”搭建沟通桥梁，凭“人心本善”消融对立壁垒，以“老吾老以及人之老”传递共情温度，让千年智慧在化解矛盾中焕发新生。2024年以来，辖区矛盾纠纷调解成功率从95%提升至96.8%。
4月10日傍晚，高都镇某庆村街道施工段，工程方与施工方因进度问题发生激烈争执，推搡间险些酿成冲突。副所长程志红到达现场后，见双方各执一词、互不相让，就以“和衷共济”典故破题，指出“鹬蚌相争”只会延误工期、两败俱伤，而“兄弟同心，其利断金”才是破局之道。最终，两人握手言和，商定了每日进度，协作推进工程。
张某与辛家的地埂纠纷始于上世纪80年代，双方因地界模糊积怨多年，从“寸土必争”演变为“赌气互怼”。调解现场，民警侯泽斌化身“指挥官”：法庭人员摆证据讲法理，国土所技术员捧出历年地籍图，老人用乡风民俗温情劝说，民警则精准捕捉双方“利益平衡点”：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？咱争了半辈子，地没多收几分，气倒攒了几箩筐，图个啥？”一席话戳中双方“争口气”的执念。3个多小时的“攻坚战”后，双方在调解书上签了字。
“为每起纠纷匹配对应典故，如宅基地纠纷用‘六尺巷’典故明谦让，家庭矛盾引‘孔融让梨’讲亲情，邻里口角借‘负荆请罪’促和解，这种‘典籍+法理’的调解模式，不是生硬搬典故，而是让老百姓在熟悉的文化语境中打开心结。”高都派出所所长车玉雷解释道。
在每周的“典籍课堂”上，民警辅警们还围坐着研读新的典故，用“为将五德”标准提升民警辅警运用古籍的能力：“智”是智慧警务加持，用大数据排查矛盾隐患；“信”是当场签订协议并录入司法系统，让调解结果有“公信力”；“仁”是调解前必问当事人“急难愁盼”，调解后跟进回访；“勇”是敢碰几十年旧怨，用心解“结”；“严”是全流程规范执法，让双方对调解的满意度打分，以群众的口碑来测评民警的工作。
“老祖宗留下的典故，是最接地气的‘调解经’。当‘礼之用，和为贵’遇上新时代‘枫桥经验’，我们守护的不仅是一方平安，更是中华文明‘以和为贵’的精神传承。”车玉雷说。
