在城市的脉络中，总有一些身影以责任为盾、以温情为剑，默默守护着万家灯火。他们不仅是法律的执行者，更是百姓危难时的“定心人”。陕西省西安市公安局新城分局始终践行“人民至上、生命至上”理念，将“主动警务”融入基层治理的每一个细节，用行动诠释着“民有所呼，警有所应”的庄严承诺。
生死两小时 ，民警真情对话化解轻生危机
4月6日正午时分，一场惊心动魄的救援在太华路光明小区一栋六层老式家属楼顶上演。一名未满16岁的女孩因情感困扰翻越至天台外沿的房檐上，单薄的身影在阳光下摇摇欲坠，楼下群众屏息凝望，每一秒都揪人心弦。太华路派出所接警后，所长吴家霖带领民警火速抵达现场。“你还不到16岁，正是花一样的年龄，有什么过不去的坎我们帮你一起解决！”所长吴家霖站在三米开外轻声劝慰。民警同步联系家属，当现场开通亲情连线通道。视频中传来姐姐带着哭腔的呼唤，女孩的脚步开始微微移动。
“人生就像爬山，现在遇到的困难不过是半山腰的小石块。”在两个小时的劝导中，吴家霖以“知心大哥”的口吻反复开导。随着父亲赶到现场，最终，情绪逐渐平复的女孩在众人注视下主动走回安全区域。
当轻生女孩被救下时，现场所有人都长长舒了一口气。正午的阳光穿透云层，照亮了楼顶残留的泪痕。所长吴家霖感慨道：“每挽救一个生命，就是守住了一个家庭的幸福。我们将继续把‘预防走在风险前’的理念落到实处，让平安成为城市最温暖的底色。”
从“被动处置”到“主动预防”织密基层平安网
这场救援并非偶然。近年来，新城公安以“暖心护民工程”为抓手，创新构建“三早三联动”风险防控机制：通过社区民警日常走访“早发现”、心理专家介入“早疏导”、多部门协作“早化解”，将矛盾消弭于萌芽。
在光明社区警务室，社区警务的台账本里记录着上百条调解记录：“独居老人水管爆裂求助”“邻里噪音纠纷调解”……“我们不仅是警察，更是街坊的‘家里人’。”民警说道。依托辖区的“平安驿站”，新城公安联合街办为青少年提供心理辅导；推出“家庭矛盾分级预警”，对高风险家庭实施“一对一”跟踪服务。这些举措让辖区纠纷类警情连续下降。
在这座城市的晨曦暮色里，藏蓝身影始终奔走在为民服务的第一线。他们用脚步丈量民情，用真情化解危机，让“人民公安为人民”的誓言，化作照进现实的一束束微光。
