在平凡的岗位上，浙江省温州市公安局龙湾区分局始终以“群众事无小事”为宗旨，用行动诠释责任与担当，从寻回走失宠物到化解纠纷，从守护老人到找回贵重物品。一幕幕暖心瞬间不仅传递着城市的温度，更彰显了公安民警的为民初心。
20分钟找回走失老人
4月3日20时许，沙城街道市民孙先生家年迈的父亲不慎走失，家人焦急万分，赶忙到沙城派出所求助。
接警后，民警戴剑剑、张建化迅速行动。戴剑剑一边安慰孙先生，一边认真记录关键信息。随后，两位民警分工协作，一边查看沿路视频捕捉老人行踪，一边开展路面巡查。
20分钟后，好消息传来，在天河街道发现了老人的身影。此时的老人脚步蹒跚，一脸茫然。民警赶忙上前，确认了老人的身份后，将其送回到孙先生身边。
为了表达感激之情，4月7日，孙先生给两位民警送来了一面印有“真心为民服务 倾心为民解忧”的锦旗。
高效帮助群众找回“小金锁”
3月31日下午，星海所迎来了温馨的一幕。市民张女士满怀感激地将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗，送到民警王伟杰与辅警队员严传晨手中，对民辅警迅速帮其找回丢失的金首饰表达诚挚谢意。
就在几天前，张女士心急如焚地向星海所求助，称自己孩子的首饰“小金锁”丢失了。这套金首饰不仅价值高昂，更承载着重要的纪念意义，对孩子来说无比珍贵。接到求助后，值班民警王伟杰带领视侦队员严传晨迅速展开调查。
他们根据张女士提供的详细情况，对其当天的行程进行沿路研判，最终经过多日抽丝剥茧般的排查，发现丢失的金首饰被一路人捡走了。随后民警联系上该名路人，经过沟通，民警带着张女士到鹿城拿回丢失的首饰。
当民警将失而复得的金首饰交到张女士手中时，她激动得热泪盈眶，对民警认真负责的工作态度和高效的办事作风赞不绝口。
“闪电”速度寻回爱犬
3月19日晚，一位女士焦急地向瑶溪所报警求助。原来，她饲养的名贵爱犬‘闪电’意外走失，四处寻找无果后只得向警方求助。
接到报警后，民警张颢轩立即展开行动，与辅警李士镖迅速查看事发地周边视频。经细致地排查，发现“闪电”在路边徘徊时被一名路过的市民牵走了。
经研判，民警很快确定了该市民的身份，并成功联系上了对方。电话接通后，民警耐心解释情况，并告知失主的焦急心情。对方表示理解并积极配合，主动将“闪电”送回。
从接警到将‘闪电’送回主人手中，全程仅耗时3个小时多。“没想到这么快就找回来了，真是‘闪电’速度！”女士抱着爱犬连连道谢。
3月27日，女士专程来到派出所，将一面印有“无私奉献 为民服务”的锦旗送到民警手中。
抖音上的特殊“锦旗”
4月1日下午，在科技城的全季酒店路面停车场，一市民发现自己的车门有不知名的擦痕，查看行车记录仪后发现是被一女子剐蹭到，于是来到瑶溪派出所寻求帮助。
翌日上午，该便带着视频线索来到派出所。新警许光斌热情接待了他，虽然从警时间不长，但许光斌始终牢记“群众事情无小事”。
“您放心，我们一定尽力帮您解决。”许光斌仔细查看行车记录仪视频，反复比对时间节点，通过技术确认了该女子身份，成功帮其联系到该女子。当天上午，双方便达成和解。从报警到纠纷化解，整个过程不到24小时。
事情圆满解决后，该市民特意发来微信表达感谢，更让人暖心的是，他将自己的经历制作成短视频发布在抖音账号上，6000多人为龙湾公安点赞。
“以前总觉得这种小刮擦警察不会管，没想到民警这么认真负责。有这样的警察在，我们老百姓特别有安全感！”该市民感慨道。
一小时寻回丢失手机
3月26日中午，市民何女士在乘坐三轮车时，不慎将手机遗失。多次寻找无果后，焦急的何女士来到海滨派出所求助。视侦辅警林正良接到求助后，立即展开排查，通过查看沿路视频、走访调查，仅用一小时便成功锁定拾取者，为何女士找回了手机。
“没想到这么快就能找回手机，真的太感谢了！”拿到失而复得的手机，何女士连连道谢。
3月29日，何女士的家人专程来到海滨派出所，将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到辅警林正良手中，对派出所高效为民的工作作风表示高度赞扬。
一面面锦旗、一声声感谢，背后是龙湾公安对“人民公安为人民”的坚定践行。面对群众的各类求助，龙湾公安的民警们始终以“速度”传递“温度”，用行动守护万家灯火。平凡岗位上的他们，正是这座城市最温暖的“平安底色”。（黄国夫）
