网格员杨某在走访中发现，村民陆某一家因赡养费问题引发激烈冲突：儿媳张某与婆婆王某因琐事争执升级，张某推搡公公致其轻伤，王某更因绝望产生轻生念头。杨某迅速介入，倾听双方诉求，在初步疏导双方情绪后，将情况上报至村调委会。村调委联合网格员杨某、村妇联主席黄某组成调解小组开展调解。调解员以民法典、老年人权益保障法为依据，结合《村规民约》，从法律责任、家庭伦理及亲情修复多角度疏导双方。一方面指出王某在沟通中的不当言行，另一方面严肃批评张某未履行赡养义务的错误，并通过身边案例引导双方换位思考。经调解，张某当场向公婆道歉，承诺承担赡养责任；王某亦反省自身行为，同意协助照料孙辈、分担家务。这场剑拔弩张的家庭矛盾，在“四级七天”调解机制的高效运作下，仅经网格员与村调委会两个层级便得以圆满化解，婆媳关系重归和睦。
【案例调处适用的法律法规】
《中华人民共和国民法典》第1067条：“成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。”第1043条：“家庭应当树立优良家风，弘扬家庭美德，重视家庭文明建设…… 家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。”
《中华人民共和国老年人权益保障法》第14条：“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”第24条：“赡养人、扶养人不履行赡养、扶养义务的，基层群众性自治组织、老年人组织或者赡养人、扶养人所在单位应当督促其履行。”
【案例评析】
本案是“四级七天”调解法在基层治理中高效运用的典型范例。首先，调解机制的层级性与时效性凸显优势，网格员第一时间介入排查，村调委会迅速响应，通过“小事不出村”的层级化解模式，避免矛盾升级。其次，调解过程注重法理与情理结合，既以民法典、老年人权益保障法明确赡养义务的法律边界，又以《村规民约》和亲情伦理唤醒当事人的家庭责任，实现法律效果与社会效果的统一。此外，针对赡养纠纷的复杂性，调解小组从经济、情感、生活照料等多维度提出解决方案，最终促成婆媳和解。此案不仅维护了老年人的合法权益，更通过调解修复了家庭关系，彰显了新时代“枫桥经验”在乡村治理中的积极作用。（邱丹丹 王少伟 ）
