近年来，甘肃省张掖市民乐县人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心要义，积极探索矛盾化解新途径新方法，通过制度创新与实践探索，打造“枫和民安”品牌，走出了一条具有地方特色的矛盾化解新路径。
据悉，该院立足党建工作与检察服务深度融合，以创建“党建+全国检察机关文明接待室”为契机，不断规范接待流程。建立“包案领导+第三方参与化解”机制，推行“三次见面”工作法（初次接访、中期会商、后期回访），积极搭建第三方参与平台，引入社会力量共同参与矛盾化解，有效破解息访息诉难题。联合民政、教育等5部门建立“司法救助+社会救助”联动机制，创设“救助金+技能培训+心理疏导”组合帮扶模式，为因案致贫的4名困难群众协调落实帮扶政策，发放救助金6.38万元。聚焦民生领域，充分利用线上12309绿色通道、手机客户端、新媒体等多种渠道接收群众控告申诉案件线索，让群众足不出户就能反映问题。此外，针对律师、民营企业家、妇女儿童等群体专门设置绿色通道，为特殊群体提供便捷服务，真正实现让信访群众“少跑路、多办事”。
“我们制定实施了《甘肃省张掖市民乐县人民检察院信访接待制度》，明确包案领导、承办人员和办理期限。包案领导定期约访信访人，深入了解案情，制定个性化解决方案，推动问题实质性化解。同时，配套建立‘三查三改’工作机制，即初查案情改程序瑕疵，深查症结改化解方案，倒查责任改工作作风。通过这一机制，确保包案工作取得实效，提升信访案件办理质量和效率。”该院第三检察部负责人介绍。
据了解，该院正在把品牌效应释放作为法治甘肃省张掖市民乐建设的又一重要密码。从“枫桥经验”到“枫和民安”，该院的实践正在书写着新时代“枫桥经验”的检察表达：既有“一枝一叶总关情”的为民初心，也有“敢为天下先”的改革勇气，更有“科技赋能”的创新智慧。这张渐趋亮丽的名片，也在为基层社会治理“民乐方案”不断添砖加瓦。该院检察长董才中表示，将持续深化品牌内涵，探索“数字枫桥”智慧治理平台建设，让公平正义以更可感可知的方式走进群众，为平安民乐建设注入强劲检察动能。（王少伟）
