在中药材产业蓬勃发展的当下，甘肃省庆阳市正宁县凭借优越的自然条件，成为颇具规模的药材种植大县，周家人民法庭辖区是正宁县域重要的中药材种植区。近年来，周家法庭弘扬新时代马锡五审判方式，积极响应“枫桥式人民法庭”创建工作要求，高度重视药材质量对于产业发展的重要意义，始终将维护药材市场的规范有序作为重要使命，全力为地方经济发展筑牢司法保障。
近期，一起因药材质量引发的买卖合同纠纷案件，在周家法庭通过“调立审执访”五位一体工作机制妥善化解，为优化当地营商环境注入了强劲动力，生动诠释了“枫桥式人民法庭”的司法担当。
甲公司深耕中药材领域，为满足生产需要，与周家法庭辖区药材供应商王某签订了丹参与柴胡的采购协议。这本是一次互利共赢、助力地方经济发展的正常商业合作。然而，当甲公司严格依照检测流程检验药材时，发现王某交付的柴胡未达到《中华人民共和国药典》规定的质量标准。甲公司深知，此问题不仅影响后续生产、关乎市场信誉，更可能使患者用药达不到预期效果。于是，甲公司要求王某收回这批不合格的柴胡。
但王某却坚信自己收购的野生药材品质优良，认为甲公司故意刁难，觉得甲公司行为给自己造成了经济损失60000元。多次沟通无果后，王某为维护自身权益，向周家法庭提起诉讼。
速立：搭建维权“高速路”，践行枫桥“高效便民”理念
案件受理之初，周家法庭秉持服务企业，优化营商环境的理念，迅速为王某搭建立案“高速路”，这正是“枫桥式人民法庭”高效便民的生动实践。工作人员以专业和耐心，指导王某准备并完善立案材料，快速在网上完成立案登记手续。确保王某维权诉求能如疾驰在高速路上般，及时得到回应，为其维权之路开启便捷通道，让群众切实感受到司法的速度与温度。
审思：深挖矛盾“症结处”，探寻枫桥“精准解纷”路径
案件受理后，法庭迅速组建专业审判团队，团队成员凭借深厚的专业知识和丰富的审判经验，如探寻病症根源般，对双方提交的各类证据，包括中药材采购协议、原料辅料检验报告单、银行转账凭证、微信聊天记录，销货清单等，进行仔细审查。庭审中，法官引导双方围绕柴胡质量争议焦点充分发表意见，精准把握案件关键信息，为公正裁决奠定基础，精准剖析矛盾，力求定分止争，践行“枫桥式人民法庭”精准解纷要求。
调解，巧架互信“连心桥”，传承枫桥“柔性调解”智慧
考虑到双方此前存在合作基础，直接判决可能加剧矛盾，不利于双方后续发展，还会对当地中药材市场的营商环境造成负面影响。周家法庭充分发挥调解的柔性作用，这与“枫桥式人民法庭”柔性调解、促进和谐的理念相契合。安排资深法官主持调解工作。调解过程中，法官不仅依据相关法律法规，清晰明确地向双方阐释在此次交易中各自的权利与义务，还结合商业道德和市场规则，从合作共赢的角度为双方剖析利弊。经过多轮耐心细致沟通与协调，恰似在双方心间巧架起一座互信“连心桥”，使原本僵持的双方态度缓和。最终达成调解协议：甲公司支付王某丹参货款36000元，并退还王某柴胡，退货运费由甲公司负担，退还柴胡如有短缺则甲公司按每公斤65元赔付王某。通过柔性调解，修复双方关系，促进市场和谐稳定。
执行，筑牢权益“防护墙”，彰显枫桥“司法权威”力量
调解协议达成以后，为确保协议及时有效履行，周家法庭工作人员迅速行动，法官主动与双方当事人沟通，明确履行义务和期限，督促甲公司按协议退回柴胡、支付款项，保障王某顺利接收财物。通过强有力的执行措施，如同筑牢坚实的“防护墙”，切实维护调解协议的权威性，捍卫当事人的合法权益，彰显“枫桥式人民法庭”的司法权威，让群众相信法律、依靠法律。
回访，铺就发展“稳固路”，拓展枫桥“服务延伸”内涵
案件审结后，周家法庭主动对双方当事人进行回访，了解调解协议履行后双方的生产经营状况，收集他们对法庭工作的意见建议。这一举措是“枫桥式人民法庭”服务延伸的具体体现。通过回访，不仅巩固了调解成果，增强企业对法庭工作的信任，更为营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境提供参考，实实在在地为企业发展铺就一条“稳固路”，助力地方经济持续健康发展。
这起案件的妥善处理，是周家法庭“调立审执访”五位一体工作机制在优化营商环境中的生动范例，也是积极创建“枫桥式人民法庭”的成功实践。法庭通过各个环节的紧密协作，成功化解企业矛盾，增强市场主体对法治环境的信心，为正宁营造良好的营商环境贡献力量。希望广大市场主体能从中汲取经验，重视产品质量，遵循法律法规与商业道德，共同推动甘肃省庆阳市正宁经济高质量发展，携手绘就“枫桥式人民法庭”服务地方发展的美好画卷。（张超 刘怀渊 程娅婷）
