近年来，湖北省恩施市公安局交警大队始终以优化营商环境为着力点、以为民办实事解难题为出发点，持续开展服务型党组织创建，聚焦群众无小事，把“民生警务”服务理念深度融入交通管理的方方面面，时刻以群众需求为导向，用“三点聚力”工作法答好便民利企满意卷。
以“民呼警应”为出发点，聚力办好实事
3月15日，正值春耕农忙时节，交警大队“流动车管所”开进恩施市茶乡—屯堡乡，为茶农们办理车驾管相关业务，“家门口”的车管所，让农户免去了来回奔波之苦。
恩施市公安局交警大队始终将提高群众满意度作为第一追求，让服务更有“温度”。设立“流动车管所”，推出“网上车管所、流动车管所、早间车管所、午间车管所、24小时自助车管所、周末预约车管所”的“六所”服务模式，将“流动车管所”“流动检测车”开进乡镇，2024年以来，上门接受群众咨询2000余人次，现场办结业务1202笔，开展交通宣传3000余人次，“警邮”合作，升级“流动车管所”，在乡镇试点建设“机动车登记服务站”，做到服务群众“最后一公里”。
民警进企业开展上门服务
以“警企党建联盟”为载体，与州市重点企业开展党建共享共治，对市内司机反映各景区无休息室，容易导致疲劳驾驶的诉求，积极研究谋划、多方协调，于2024年底在沐抚大峡谷、鹿苑坪、梭布垭、大清江4个重点景区设立“司机之家”，室内提供免费休息、娱乐、安全宣讲等设施。截止目前，“司机之家”已为来自全国各地千余名旅游客运司机提供免费服务，对外展示了恩施市旅游文明城市的良好形象。
以“警校家”为突破点，聚力服务创新
3月31日上午，恩施市施州民族小学校门门外，由交警、学校老师、家长组成的“警校家”护学力量正合力维护着校园外道路交通秩序，人、车各行其道，秩序井然。
恩施市公安局交警大队始终将创新机制、改革赋能作为提升交管新质生产力的有力抓手，创新“警校家”护学模式，凝聚共建共治合力。针对校园周边道路交通状况“潮汐”拥堵特征，大队班子深入摸排各学校周边道路状况、通行能力、交通流量、安全设施等基本情况，在城区9所小学和幼儿园试点实行“警校家”联合学模式，打造护校安园升级版，老师、家长与交警共同参与安全和谐校园建设。针对不同学校周边交通状况，制定“一校一策”“一园一策”，逐步完善“警校家”护学方案，精准管理校园周边道路交通，在有条件的校园周边设置接送学生专用停车位320个，并在即停即走区域施划交通标线。
民警在学校门口执勤
在此基础上，2025年3月初，该大队与市公交公司、学校为学生量身定制“护学专线”，实现晚自习后学生从校园内直达家门口，破解了学生“出行难”、家长“停车难”、学校“管理难”、周边交通拥堵“治理难”的“四大难题”。
以“一企一警”为着力点，聚力优化环境
“目前，在城区指定4个停车区域以解决大巴停靠难题这项工作正在稳步推进。”3月28日，交警大队副教导员刘晶晶在参加众祥旅游运输有限责任公司企业职工会时说。
恩施市公安局交警大队严格落实“一企一警”工作制，访民情、查隐患、堵漏洞、促安全。通过进企业开展安全检查，发现并解决了校车安全、交通拥堵等潜在安全问题；召开“警企恳谈会”，紧盯“便企、安企、护企”三个维度，制定“一企一策”，进一步优化法治化营商环境。
民警进企业座谈征求意见建议
2024年以来，大队相关负责人到恩施州众祥旅游运输有限责任公司现场办公，主动协调相关行业管理部门解决了企业关心的热点、难点问题；驻企民警到17家重点公路客运企业、29家旅游客运企业、32家幼儿园、15家危险物品运输公司进行安全检查和安全生产教育，督促企业落实主体责任，从源头上严管严控，筑起预防道路交通事故的第一道防线。（邵贞溪 李剑飞）
