自“全警警务建设年”工作开展以来，黑龙江省绥化市公安局北林分局持续深化“全警警务”模式，积极践行为民服务的初心，聚焦群众急难愁盼的问题，坚持为群众办实事、办好事、解难事、纾民忧。近期，涌现的多起暖心警事，赢得了群众的广泛赞誉，生动诠释了新时代警民鱼水情。
一时怄气离家门 民警倾心解心结
3月24日16时许，建设派出所接到群众报警求助，称其女儿因家庭琐事与父母发生争执后离家出走，已失联数小时。接警后，民警迅速核实走失女孩体貌特征，以当事人居住小区为中心展开调查，最终在英俊小学附近发现女孩踪迹。
“他们不理解我，总把想法强加给我。”面对民警询问，女孩哽咽倾诉。民警采用“先共情后引导”的方法，待其情绪平复后开展思想教育。安全将女孩送回家后，民警与家长沟通：“青春期孩子敏感，教育要注意换位思考，加强日常沟通才能避免矛盾激化。”见到平安归来的女儿，家长连声道谢：“多亏你们及时帮助！今后我们一定改进沟通方式。”
别样“雪警”展风采 护航平安清雪忙
近日，一场大雪在装点城市的同时，也给市民出行带来诸多困扰。3月27日，前进派出所民警以行动践行服务宗旨，自发开展义务清雪工作。
清晨，民警们携带清雪工具分工明确，来到五环体育场，迅速投入积雪清理。有的民警持铁锹破除路面结冰，有的民警用推雪板将积雪转运至绿化带，既保障通行安全又避免二次堆积。民警们的实干作风感染了晨练群众，纷纷主动加入清雪行列。经过大家的协同作业，场馆主要通道及健身区域恢复畅通。
“警察同志顶着寒风除雪，咱们心里暖和又踏实！”在场锻炼的群众竖起大拇指。这场警民联动的清雪行动，不仅畅通了城市道路，更架起了民心相通的桥梁。
警民携手送温暖 关爱独居暖心行
3月26日，前进派出所联合社区工作人员组织开展“情暖夕阳”专项走访活动，为辖区独居老人送去温暖关怀。
活动中，民警与社区工作者携带生活物资逐户走访。每到一户，民警均与老人亲切交谈，倾听老人心声，叮嘱他们注意身体健康，并重点检查水电线路、燃气阀门等安全隐患部位。社区工作人员同步开展居家清洁服务，帮助整理房间物品，优化居住环境。“感谢党和政府始终记挂着我们！”看到焕然一新的居室，老人紧握工作人员的手连声道谢。
“守护群众是我们的职责，生活上有困难随时联系派出所或社区。”民警在入户过程中，还开展安全知识宣传工作，详细讲解防火防盗、防范电信诈骗等知识，切实守好“养老钱袋子”。
