今年以来，山东省潍坊市潍城区公安分局火车站派出所坚持以做好社会面矛盾纠纷排查化解工作为基础，做实强化源头管控、化解帮扶、回访宣传三项举措，有效提升辖区矛盾纠纷化解工作效能。
做“细”排查，强化源头管控
组织发动民警、辅警以及网格员、治安志愿者等群防群治力量，深入辖区、深入群众，通过走访、摸排等多种形式，倾听群众的心声、呼声，了解群众的真实想法和诉求，围绕可能出现的热点、难点问题，提前做出部署，采取针对性防控措施，从源头上防范矛盾风险。
做“强”调处，强化化解帮扶
扎实做好辖区人口管理、安全防范等工作的同时，因情施策，努力化解老矛盾，有效预防新纠纷。倡导“警民对话”“警企对话”，广泛征集意见和建议，实现公安工作顺应民意、借用民力、集中民智、赢得民心的工作目标。
做“实”预防，强化回访宣传
充分发挥社区网格员作用，在重要场所等处采取展出宣传挂图、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、播放宣传教育片的形式，广泛向辖区群众宣传法律法规，教育群众遵纪守法。立足新媒体宣传平台，强化公安新媒体矩阵联动，通过点对点、面对面宣传的方式，利用短视频、图文等形式，进一步强化正面宣传，争取把矛盾隐患解决在萌芽状态。
