3月24日15时许，黑龙江省哈尔滨市公安局道里分局城乡路派出所巡逻民警李军、于思源在汇智中心区域例行治安巡逻工作期间，接到一男子求助，称其手机不慎在楼梯间遗失。
民警立即安抚男子情绪并详细询问手机遗失的大致时间、地点及特征，随后迅速开展查找工作。经调阅汇智中心公共视频监控系统，发现男子遗失的手机被一名途经群众拾走。根据这一线索，民警经多方工作终于成功联系到拾走手机的群众，经民警耐心劝导，该群众承诺稍后将手机上交至派出所。
待手机重归原主，经男子检查确认无误后，男子对民警高效履职的工作作风表示高度赞许。民警同时提醒男子要切实增强财物保管意识，提高安全防范能力。
