一件平凡的小事，一次暖心的帮助，传递着黑龙江省安达市公安局警民同心的情谊，不期而遇的小小警事，让守护平安的底色充满“温度”和“温情”。
近日，老虎岗派出所接到辖区村民常某报警，称有人在他家中闹事，希望民警前来调解。接到报警后，带教民警与“春苗”民警立即赶往现场。
到达现场后，双方当事人争吵激烈，民警一边安抚双方情绪，一边了解事情原委。原来，常某是养牛户，3月17日在一网络平台以1.4万余元的价格卖给郑某两头牛，买方郑某在买回家后发现所购买的两头牛不吃草，担心两头牛有健康问题，于是联系卖方协商退换，但常某以“买定离手”为由拒绝退还，双方就此发生纠纷。
为了缓和双方情绪，不让矛盾进一步激化，“春苗”民警紧扣双方争议的焦点和诉求，以说理、讲法、用情的化解方式分别与双方当事人进行沟通，通过近两个小时的耐心劝解，双方从一开始的激烈争吵，逐渐还变为心平气和地交谈。
在民警们的调解下，双方最终达成一致意见。卖方常某最终退还郑某1.3万余元，买方也表示满意，二人握手言和。“谢谢警察同志，幸好有你们及时调解！”双方对民警的调解结果均表示满意。至此，这起因买牛引发的矛盾纠纷得到圆满解决。
