3月21日14时许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局健康路派出所民警巡逻至电教街与健康路交口时，发现一名腿脚不便的居民，在其家属的陪同下，正艰难地试图从台阶上下来，准备前往健康办事处办理残疾手续。老人的行动十分不便，每一步都显得异常艰难，家属也显得力不从心。
见状，巡逻民警毫不犹豫，快步上前伸出援手。两位民警小心翼翼地站到老人身旁，与家属一起，合力将老人稳稳地从台阶上抬下。之后，民警一路细心护送，直至将老人安全送达健康办事处。在家属办理手续的过程中，民警们亲切地与老人交谈，并询问他的身体状况和生活情况，当家属成功办理完残疾手续后，对巡逻民警的救助行为表示了衷心的感谢。两位民警谦逊地回应，表示这是他们应尽的职责，随后返回辖区继续开展巡逻任务。
