“警察同志，你们快来啊！这里有一位老人好像找不到家了。”3月16日，黑龙江省林区公安局绥棱分局工人街派出所接到热心群众求助，称辖区某居民小区内有一名老人独自徘徊，疑似走失。
接到求助后，民警迅速赶赴现场。由于老人年事已高且意识模糊，一时之间未能获取老人有效信息。尽管已是初春时节，但气温仍然较低，老人衣着单薄，冻得嘴唇发紫，身体不停地颤抖。民警立即将老人带到室内，一边安抚其情绪，一边耐心询问相关信息。随着老人情绪逐渐稳定，终于想起了自己儿子的名字。民警根据这一线索多方查找，最终成功联系到老人家属，并将老人安全送回家中。“太感谢了，要不是有林区警察帮忙，老人还不知道会发生什么危险！”看到老人平安回家，家属激动不已，连声道谢。
一次次地暖心救助行动，不仅体现了绥林公安“群众利益无小事”的工作理念，也展现了民警在日常工作中为群众办实事、解难题的责任担当，进一步密切了警民关系，赢得了群众的高度赞誉。
