“太谢谢你们了，解决了我们的大难题！”3月17日，山西省运城市芮城县西陌镇83岁的张大爷家属握着西陌派出所民警的手，感激之情溢于言表。这暖心的一幕，源于派出所开展的一次上门为群众办理身份证服务。
张大爷年事已高行动不便，而身份证到期，影响到老人领取补贴、就医等事项，急需补办，这可愁坏了老人和他的家人。西陌派出所民警在走访时了解情况后，第一时间安排户籍民警前往张大爷家中进行办理。
到达张大爷家后，民警考虑到老人身体虚弱，小心翼翼地协助老人调整坐姿，耐心细致地寻找最佳拍摄角度和光线，为了拍出符合要求的照片，民警们反复尝试，直到得到满意的效果。民警温和的态度、贴心的举动让老人和家属倍感温暖。
一直以来，西陌派出所始终坚持将群众的需求放在首位，积极开展各类便民利民服务。此次上门为老人办理身份证，只是他们日常工作中的一个缩影。下一步，西陌派出所将不断提升服务质量，为辖区群众提供更加优质、高效、贴心的服务，用实际行动践行使命担当，让人民群众切实感受到公安工作的温度。 （张小兵 王鹏飞）
