念“民之所忧”，行“民之所盼”。
“你好，我人在外地正在赶回来，明天是周末了，请问明天你们有上班能办理业务吗？”近日，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局综合行政服务大厅户籍窗口接到群众王先生的咨询电话。
原来，因王先生常年在外地工作，而户口始终在驿站某辖区。窗口工作人员了解群众难处后，耐心告知王先生不必着急，驿站公安综合行政服务大厅开展延时服务工作机制，随叫随到，快速办理，以满足群众多样化的办理需求。
驿站公安综合行政服务大厅成立以来，始终牢记“为人民服务宗旨”，尽力解决群众每一个合理诉求。近两年来，节假日期间累计为群众受理各类业务20余次，接受假期预约咨询40余人次。
“心系群众办实事，为民服务零距离。下步工作中，我们综合行政服务大厅将进一步提升公安政务服务水平，为群众提供更加高效、快捷、优质的服务，让‘窗口’服务深入群众‘心口’，让‘警心’与‘民心’更亲近，用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命。”跃进派出所副所长杨雪莲说。
做实“小警务”，服务“大民生”。下步工作中，十八站分局跃进派出所将持续创新工作方式方法，实施更多有温度、求实效举措，落实更多暖民心、惠民生的行动，用一件件民生“小事”细心描画新时代驿站公安形象。
