3月16日20时许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所巡逻民警在执行日常巡逻任务时，发现一位神色焦虑的女士在香坊区民生路路边徘徊，显得非常无助。经询问得知，王某因首次来哈办事，遭遇导航偏差迷失方向，面对复杂路网和临近的办事时限，急得手足无措。
了解情况后，两位民警立即行动，一边安抚王女士的情绪，一边耐心细致地为其讲解前往目的地的路线。为确保路线描述的准确性，民警还拿出手机，打开地图软件，为王女士进行更直观的路线演示，并详细告知她沿途的标志性建筑和注意事项。
考虑到夜间出行安全，民警同步联系目的地辖区执勤警力，建立接力护航。在民警的热心帮助下，王女士终于明确了路线，顺利踏上行程。临行前，王女士对民警的热情帮助表示衷心感谢。
