“柔肩担正义，巾帼绽芳华”。近年来，甘肃省嘉峪关市公安局广大女警牢牢把握对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，充分发扬自尊自信自立自强精神，以专业筑盾、以柔情护航，用创新破解难题，用坚守诠释担当，为甘肃省嘉峪关公安事业高质量发展贡献了应有力量，在平凡的岗位上书写不凡的篇章。
在甘肃省嘉峪关市公安局胜利路派出所户籍室，没有惊险刺激的追捕，也不见威风的巡逻，更没有指挥交通的飒爽。有的是办事群众焦急又满怀期待的神情，还有一位面带温暖笑容、耐心答疑的户籍民警——彭辉。她数年如一日的坚守，让小小的户籍室化作传递温暖与希望的港湾，书写着一个个动人故事。
2008年6月，彭辉怀揣对公安事业的无限热忱，踏上了从警之路，扎根基层。2011年6月入党后，心中的责任感和使命感更加强烈，激励着她在工作中不断前行。自2012年负责户籍窗口工作，她将“全心全意为人民服务”牢记心间，把群众满意当作唯一工作准则，对待每位群众都如家人般亲切，用心解决每一个户籍难题。
热情服务 心系群众暖民心
“户口，这两个字承载着老百姓的生活大事，关系着孩子的读书梦、年轻人的就业路，半点都马虎不得，我必须做到专业、严谨，用服务传递温暖。”彭辉总是这样说，也始终用行动践行着自己的承诺。
2022年11月2日，她接到甘肃省嘉峪关市民吴先生的求助电话。因孩子高考报名在即，需紧急将户口迁至甘肃省嘉峪关，可吴先生在甘肃省嘉峪关无房，属于投靠亲属落户，不在“跨省通办”范围内。彭辉深知高考的重要性，立即联系迁出地户籍民警说明情况，恳请特事特办。获批后，她让吴先生微信传资料，签发准迁证，对接办理迁移，核查无误后，通知辖区派出所迅速为孩子落户。原本八九天才能完成的业务，仅用两天便办结。事后，吴先生送来“亲民助民为民、人民的好警察”锦旗表达感激。
爱岗敬业 甘于付出讲奉献
“苔花如米小，也学牡丹开。”彭辉就像那小小的苔花，虽身处平凡的岗位，却努力绽放出属于自己的光彩。从从事户籍工作的那天起，她就将温暖和微笑当作自己的名片，每天迎着清晨的第一缕阳光，开启一天的工作，又伴着夕阳的余晖，结束忙碌的时光。
2024年10月24日，一位外地群众匆匆来到户籍室，焦急询问能否为患病的哥哥上门办理身份证。原来其哥哥独自在甘肃省嘉峪关生活，患病后暴瘦，人脸识别受阻，过几天要去北京看病，无法正常出行就医，无奈之下，他便抱着试一试的想法，怀着忐忑的心情来到户籍室寻求帮助。彭辉满是同情，仔细核对信息后，迅速联系户政科请求开通绿色通道。次日，她与户政科技术人员携带相关设备来到医院，耐心地为患者采集人像及指纹，办理身份证，并轻声细语地告知他安心养病，收到身份证后会第一时间通知。离开时，彭辉还贴心地为患者送上温暖的祝福，希望他能早日战胜病魔，恢复健康。患者及其家属感动得热泪盈眶，连声说着谢谢，那一声声感谢，就像冬日里的暖阳，温暖着每一个人的心。
没有惊天动地的壮举，没有惊心动魄的经历，彭辉用满腔的忠诚和热情，在小小的户籍窗口默默坚守。她就像一朵绽放在基层的花朵，用爱心和微笑架起了公安机关和人民群众沟通的桥梁。她在平凡中坚守，在坚守中绽放，用自己的芳华书写着无怨无悔的从警篇章，成为了群众心中那一抹最温暖、最明亮的光，照亮了人们前行的道路。（ 赵臻阳 何旭霞 于永泉）
