“金额不算大，责任同样沉。”2024年10月13日，一封热情洋溢的感谢信从外地寄到岳池县公安局。信中，寄信人对岳池县公安局民警圆满、高效处理其在网上购物时被骗358元的事情感激不尽。
事情还要从10月10日说起。网民胡某通过网络问政平台反映，自己网购时遭遇卖家诈骗。卖家刘某系岳池人，胡某希望岳池县公安局能帮忙追回损失。岳池县公安局负责处理网络问政平台信息的工作人员立即联系公安局反诈中心，反诈中心负责人陈家楠马上联系胡某。经了解，胡某系外省人，今年7月1日，她在网上某购物平台购物支付了358元。卖家刘某私下联系胡某，称不提前确认收货就无法发货，诱导胡某提前点击确认收货。然而，胡某确认收货后，刘某却迟迟不发货。由于胡某确认了收货，平台便默认交易圆满完成，胡某支付给第三方平台的购物款顺利转给了刘某。刘某只收了钱不发货，这起购物纠纷一直持续到今年10月上旬。
10月10日，胡某向岳池县公安局求助。陈家楠了解清楚情况后，很快联系上刘某。发现刘某现在外地，其诈骗行为也在外地，岳池县局没有管辖权。民警便做刘某的思想工作，又联系其家人，讲清事实和法律后果，希望刘某的家人配合公安机关做其思想工作，主动退赔胡某的购物款。当天下午，胡某传来好消息，称刘某已将购物款全额退还给了她，事情得到圆满解决。胡某对岳池公安民警积极、高效的办事风格赞赏有加。
358元，金额不算多，事情不大也并不复杂，而胡某手写的感谢信却洋洋洒洒千余字，其真挚的感激之情跃然纸上。“……公安部门每天都面临各种各样的压力，但你们始终坚守岗位，不辞辛劳地保护人民的生命财产安全。你们的工作不仅保障了社会稳定和谐，也让我们每个公民都能安心生活、学习和工作……”岳池公安用实际行动诠释了责任与担当，即使是小额诈骗，也全力以赴，为人民群众守护好每一分财产安全。（汤志斌）
