“太感谢民警同志了，这么冷的天还专门跑一趟，帮我们解决了大难题！”
2月16日，陕西省岚皋县公安局滔河派出所接辖区群众求助：自己90岁母亲由于年事已高、行动不便，无法到派出所户籍窗口办理身份证，请求民警予以帮助。民警了解到实际困难后，立即携带相关设备，冒着严寒前往老人家中为其办理身份证。由于老人身体原因，给照片采集带来一定困难，为了帮老人拍出满意证件照，民警认真细致工作，耐心为老人整理衣服、调整姿态，多次调整拍摄角度和姿势，经过近半个小时的努力，终于采集到一张符合标准的照片，完成了信息采集工作。
据岚皋县公安局滔河派出所负责人介绍，该所将继续秉持“为民服务无小事”的工作理念，不断提升服务水平，积极为群众办实事、解难题，切实增强群众的安全感、获得感、满意度，永远做服务群众的“贴心人”。（吴先钊）
