“真是太感谢你们了，还耽误你们下班了，为你们的暖心、贴心服务点赞！”庆安县公安局出入境管理大队延时服务群众获得了申请人的连连称赞。2月11日下午4点45分临近下班，大厅来了一家四口办理证件，最小的申请人10个月大，可能下班也办不完，考虑到孩子太小，不让群众再跑一次，出入境管理大队立即启动“延时服务”工作机制，为申请人指导填表、复印、拍照、受理、缴费，小申请人拍照不怎么配合，看动画做鬼脸想尽办法拍了30张照片挑出2张能修改的，业务办理结束后，申请人表示十分感谢，前台民警还告知群众其下次如有需要可以提前电话咨询和预约，避免跑空跑冤枉路，申请人对窗口的贴心服务表示高度赞赏。“出入有境，服务无境”是公安出入境服务窗口的基本要求，出入境管理大队始终将“我为群众办实事”内化于心、外化于行，力求将群众的每一件小事办好，以优质的服务提高群众满意度。
居民未关窗 民警来帮忙
为维护亚冬会期间社会治安稳定，钢铁派出所全体民辅警深入辖区，以“车巡+步巡”相结合的方式昼夜巡逻，提高街面的见警率和管事率。近日，在巡逻中得知农机局家属楼一户房屋内南北窗户均未关，导致其周围房屋室内温度下降，已严重影响到了居民的日常生活，居民始终未联系上房主解决此事。钢铁派出所得知情况后，立即通过供热公司、房产、自来水公司等多方面查找，却始终未联系上房主。钢铁派出所立即联系社区，在相关工作人员的共同见证下，及时将房屋打开，关上了窗户。周围居民对派出所民警的工作感激不已。
兴安派出所为群众找回遗失手机
1月30日，兴安派出所接到辖区居民于先生的求助称，其不慎将一部手机遗失。接到求助后，民警立即到达现场，经调取现场视频监控，手机被路过的一名女子捡走。
经调查，这名女子进入某小区内，民警对该小区住户进行走访，最终将手机找到。经检查确认无误后，民警将手机归还给失主，于先生赠送锦旗表示感谢。
建民派出所化解一起家庭内部矛盾
2月10日，建民派出所接到辖区居民孙某山报警称，已故姐夫牛某军的弟弟牛某海多次阻止其脱粒玉米出售，认为其种的土地有部分属于牛某军。
为防止矛盾激化，建民派出所对牛某海和孙某山进行普法和亲情感化。2月13日，双方达成协议，握手言和。
深冬时节，暖心警、暖心事就像冬日里的一股暖流沁人心脾，庆安县公安局始终坚持人民至上，牢记全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急、想群众之所想，倾尽全力帮助群众解决实际困难，为寒冷的冬日增添了些许暖意。(董秋雪)
