年轮驶入新岁，促和谐依旧是主旋律，西安市公安局西咸新区分局始终坚持以警社共治为抓手，绘就治安治理最大同心圆，不断创新工作方法，提升服务质量。2月6日，三桥新街派出所民警与启航社区的网格员携手合作，化解一起邻居间的漏水纠纷，赢得了社区居民的赞誉。
启航社区居民张大姐与李大叔是楼上楼下的邻居，因李大叔家的厨房管道漏水，导致的楼下张大姐家的厨房抽油烟机损坏，双方各执一词，纠纷相持不下。
2月6日，接到网格员反映后，三桥新街派出所民警与启航社区的网格员迅速组成调解小组，主动前往两家，进行面对面的沟通与调解。
“懂法明理，保障自己的权益。”调解过程中，民警凭借扎实的法律知识和丰富的调解经验，对纠纷的法律依据进行清晰解读，确保双方的权益得到公正对待。“都是邻居，有啥好好说。”同时，网格员则发挥熟悉社区民情、了解居民需求的优势，从情感和常理的角度出发，耐心劝导，促进双方理解与沟通。在大家的共同努力下，原本紧张的气氛逐渐缓和，双方开始愿意倾听对方的诉求，寻求共同的解决方案。
经过民警细致入微的劝解，李大叔愿意如数赔钱，张大姐也原谅了对方的过错，双方居民最终达成和解，握手言和。化纠纷解心结，西咸公安将持续多维度加强警社共治，不断提升治安治理的能力和水平。
